我有個鄰居，為人勤快能幹，做事也麻利，但是她與孩子的關係，卻十分緊張。
她讓孩子做的事情，孩子總是裝作聽不見，然後偷偷按照自己的想法去做事。
就連選擇出過打工，也是一切手續都辦妥了之後，才告訴了自己的媽媽。
鄰居十分不解，對孩子的叛逆無可奈何，最後下了一個定論：這個孩子是來討債的，就是個不孝子。
為什麼她的親子關係會如此緊張？
其實，最根本的原因就在於，她與孩子的說話方式，存在著很大的問題。
比如：孩子取得好成績想和她分享，她只會打擊：考這麼點分就驕傲了？ 你看人家某某，都考了一百分！
再比如，孩子用自己的工資給她買了衣服，她沒有感謝，反而一直挑剔：你這件衣服買貴了！ 你看看這個料子，像啥啊這是？
諸如此類的語言暴力，隨處可見。
其實，真的是孩子天生脾氣不好，是來討債的嗎？
答案是否定的。
其實，她和孩子關係緊張的最重要的根源，就在於她並不知道正確的親子互動是什麼樣的。
也正因為此，她才把一切錯誤都歸咎到自己的孩子身上，從沒有反思過自己的教育方式出了問題。
什麼才是正確的人際交往？
《人性的弱點》這本書，會告訴你答案。
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本書的作者戴爾·卡耐基，是美國著名的人際關係學大師，也被譽為是20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師。
《人性的弱點》這本書，就是他用理論結合實際生活，撰寫出來的一本人際交往指導書，被西方世界視作"社交技巧的聖經之一"。
在書中，卡耐基用平實輕鬆的描述，向我們揭示了這樣一個深刻的道理：
人際交往並不是隨心所欲，要想擁有一個良好的人際關係，就必須要掌握這幾大法則。
第一：用讚美代替批評
和前面的故事一樣，很多父母關心孩子的學習成績好不好，關心孩子有沒有吃飽，關心孩子是不是健康，卻唯獨忘了關心孩子的內心，是否需要鼓勵。
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在成年人的人際交往中，也是同樣的道理。
不管是夫妻之間的相處，還是在公司和同事相處，當對方做錯了事情時，我們的第一反應就是指責，甚至開會批評、罰款。
可是，這樣的方法真的能激勵對方做出改變嗎？
並不能。
就像卡耐基在書中寫道的：
贊許和獎勵是激發個體最大潛能的唯一幼小方法，與此相反，公司的批評和指責則會打碎職員的理想。 我向來不批評人，我認定贊許是激勵員工最大的動力。
卡耐基用一個故事，佐證了自己的觀點。
有一位成功人士，從小就患有視覺缺陷。
但是有一天，他的老師請他幫忙在教室里找一隻走丟的老鼠，並對他說，他的聽覺是無與倫比的，那是上帝送給他的禮物。
從那之後，他就找到了自信，並開始著重開發自己在聽覺上的天分。
最終，在長大成人後，他取得了事業上的成功。
其實很多時候，比起批評，讚美和鼓勵更容易激發一個人前進的動力。
從現在開始，不妨在孩子取得一點點進步時，給他期待的鼓勵;
在另一半做出改變時，給他一個大大的擁抱。
第二：避免和人爭辯
你有沒有在生活中和別人起過爭論呢？
很多人都以為，只要自己邏輯清晰，論據充分，口才完備，就能說服一個人徹底改變自己的認知和行為。
其實，這幾乎是不可能實現的事情。
因為越是感受到被否定，人們下意識就會做出保護自己的舉動，這個舉動就是：拒絕接受你的觀點。
哪怕和人吵上三天三夜，彼此也完全不能說服對方，純粹屬於浪費時間。
而且，有的人對世界的認知和自身的眼界，決定了他勢必不能理解你的思想。
就像蚱蜢在秋天就會死去，你告訴它"一年有四季"，它是絕對不能理解的。
在它的世界里，只有春夏秋，何來冬？
因此，卡耐基給出了自己的勸誡：
任何時候都不要挑起爭端，這樣才是最正確的。
唯一能從辯論中獲得盡可能更多的利益的方法，就是杜絕辯論。
每個人都有被理解的需求，也渴望凡事都能由自己做決定。
這一點在日常銷售中，尤為顯著。
記得有次我去超市買東西，當我選擇好一件剛好打折搞活動的商品後，推銷員走了過來，對我說："你為什麼不選那一盒呢？ 那一盒更好。 ”
我順著她的手指看過去，原來，她給我推薦的，是一款沒有打折的商品。
我笑著拒絕："不了，我還是買這個吧。 ”日本淑女剋星精華素 日本興奮劑必利吉 藍P 德國必邦 威而鋼 印度必利勁 一炮到天亮 Goodman增大丸 GHB FM2 安眠藥 迷姦藥
她卻依舊不肯走，繼續勸："那一個更好，你為什麼不拿呢？ ”
我平靜地回復她："既然這款又便宜又好用，我為什麼不選這個呢？ ”
在整個溝通過程中，這個銷售員犯的最大的錯誤就是：不懂傾聽，一直試圖把自己的想法強加到別人身上。
如果她換種方式，先問我選這款產品的理由，然後在理解客戶的基礎上，推薦一款看似貴但是實際上性價比更高的產品，我很有可能就就會買來試試了。
所以，要想擁有一個良好的人際關係，學會傾聽比口才好，更為重要。
就像卡耐基在書中說的：
請記住：在你的交談物件心中，他自己的需求和問題比你的事情重要一百倍。
對他來說，他的頭疼腦熱比天災人禍造成的百萬傷亡還嚴重。 他最關心的是自己腦袋上的小瘡口何時痊癒，而非一場大地震幾時發生。
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