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2012-09-23 21:20:21| 人氣241| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

服務態度很爛

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今年九月 幾乎有抽空時間都跑到書店 書局 文具店 晃晃

國曆九月六日的中午  我從萬華騎機車到台北的重慶南路

那裡有很多書店 逛一家很大的書店 目的我要找2013年的

世一文化 的迷你日曆 在那裡我看到工商日誌和桌曆 來了

都是世一文化 出版的 我逛那家書店一樓 後面有服務台 

我拿世一的工商日誌去服務台詢問 是一位老小姐服務的

我問她 世一文化迷你日曆來了沒 我要買 我也有跟她說

先前我有打電話到世一文化出版社 問迷你日曆發出來了沒

對方說有發出來了 後來那老小姐服務態度蠻差的 不客氣

*對阿 貨都來了 現在我現在沒地方擺出來阿 現在才九月ㄝ

你現在要幹什麼....*講一堆屁話 後來我聽了很不爽 回她:

我要買阿.... 她講話還是不客氣 *東西我沒地方擺出來阿

有中式桌曆 看你要不要買啦 目前有這ㄍ *我聽了更火大

後來我就兇她 *不用了 我去別家找.....*工商日誌放回去

我就離開 她聽到我的話 講話有和緩了 說什麼*還沒來啦~*

我不理她就走掉 原本我還想回她*你們服務態度真的很爛*

想說算了 忍下來 為了一本日曆跟別人弄不愉快 我覺得

身為一ㄍ服務人員 遇到這類尋問客人 就說 沒有就好 不然

很客氣的回答 *還沒來 你過幾天再來 我幫您注意* 這樣

客人聽了很安心 在那邊講什麼 *貨來了 我沒地方擺出來*

意思是說 別家書店地方很寬 有空位擺出來賣 去別家買摟

妳桌曆 工商日誌擺出來幹什麼 腦袋有問題 還叫沒地方擺 

把客人惹生氣 最後才在那邊說 *還沒來* 會不會做生意

講什麼白痴話 妳早賣 我就早買 不然妳就不要早賣 下次有

客人要買書買文具 沒有也這方式回答客人 別家日曆都

拿出來賣了 後來 迷你日曆 我在別家書局買到 有先等了

好幾天 別家服務態度好的不得了 以後我應該不會再去

那家重慶南路 某某書店買東西了 先前有在那買過書

後來感受她服務態度很爛 要改進啦 給別人感覺很不爽 

台長: ricky(瑞奇)
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