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          公司拓展銷售通路 依商品屬性分別開店

早餐吃便利商店、中午吃自助餐便當、下午茶訂炸雞排或水煎包、晚上和朋友到餐廳聚餐，你也有過這樣的一天嗎？現代人由於工作忙碌經常外食，導致營養攝取不均衡，忽略飲食與健康是非常息息相關的。而到底要吃哪些食物才能補充一天所需的營養，小金豬每次一到超市就忘了在健康雜誌上背的一長串清單，如果每週都有人準備好一週所需的健康食材，並依季節推薦當令蔬果直接寄送到家裡該有多好呢？今天要介紹的這家食來運轉，其公司上鈺科技原本主要經營通訊及電腦週邊設備等內外銷業務，隨著網購浪潮的興起遂成立了網路購物部門，並開始拓展更多商品類別。公司為了將商品做區隔，於2006年在PChome商店街設立了兩間商品屬性不同的商店，分別為單車悠遊館及食來運轉，而食來運轉店內主要以新鮮現採產地直送的時令水果、有機蔬菜和養生飲品為主，店名的意思就是人只要吃對了食物、身體健康，好運自然就會跟著來，希望和所有消費者分享美食、感受幸福及迎接好運。

圖說：老欉文旦果肉軟度佳、糖酸比適中，以自然的方式栽培，無農藥污染。
http://store.pchome.com.tw/lepont3c/M04424565.htm

          金流代收管理方便 積極配合活動增加曝光

食來運轉的店長陳小姐表示上鈺科技雖已有公司官方網站，但因沒有讓消費者訂購商品的金流機制，所以決定透過功能完善的網路開店平台開店。選擇商店街是由於PChome累積了多年的電子商務經驗，深具品牌知名度及消費者信任度，同時結合入口網站和電子商務的優勢，可導入大量的購買人潮；加上商店街金流代收服務讓顧客與店家都較為便利與安心，後台管理系統中每張訂單的付款進度也可讓店家一目了然，節省了繁瑣的對帳流程和人力。對於沒有經營實體店面的公司來說，網路商店不但可24小時營業接單，且直接銷售於全台不受地域上的限制，比經營實體店面所需的成本低很多。此外，商店街除了每日提供不同主題活動讓店家免費參加，也時常與媒體配合協助店家於平面曝光或舉辦實體的活動，如食來運轉就曾參與商店街與遠雄在林口合辦的假日市集活動，陳小姐讚許透過這樣的活動讓網路上的店家藉實體攤位和消費者面對面接觸是很特別的機會，對店家知名度也有加分的效果。

圖說：精選當令有機蔬菜15包組每週三出貨免運費，讓全家輕鬆洗快樂煮健康吃。

http://store.pchome.com.tw/lepont3c/M03597224.htm

          重視品質及消費者反應 用心維持良好評價

對於自家銷售的商品品質非常要求的食來運轉店內大部份皆為有機食品，店家定期會到配合的農場巡視，了解栽種環境與方式以確保消費者吃到新鮮、健康、安心的商品。在飲品的部份也提倡以有機食材製作不加香料、防腐劑等人工添加物，如有機豆漿及糙米漿也是店內的長銷商品。店長陳小姐說，之前88水災發生後她們還立刻到農場探視慰問，針對未損傷的蔬果特別宣傳銷售，希望大家能發揮愛心購買協助農民災後重整。對於消費者和食材來源都如此用心及關心的食來運轉，目前在PChome商店街的評價累計約3,900筆，將近99.6%以上皆為好評，店長陳小姐也建議網路店家在經營網店時，首先要確保商品品質優良，了解及推廣其特色，並規劃長期發展的計畫，重視消費者的反應及意見才能增加回購率及帶動團購的風潮，以將心比心的態度建立店家與顧客之間的關係，才能長久經營及穩定發展。

文章定位：

我要檢舉

台長： store 特派員

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