網路開店交流站 網路開店是目前最Hot的趨勢。您想要在網路開店又苦於不知從何開始嗎？您想知道什麼樣的人適合網路開店呢？ 本交流站有來自PChome商店街的第一手消息，歡迎大家在此園地交流分享！ (網路開店相關問題請在週一~週五白天撥打02-2700-5658 ext.1988)

921愛的鼓勵 9訂閱站台

          商品多樣化 如虛擬百貨一次購足

從彩妝、保養、清潔、美甲到整體造型，愛美的女性從頭到腳都不能疏忽，小金豬還記得以前在百貨公司逛得腿酸、肩膀酸、荷包也在哭泣的日子，難道真的要花大錢才能寵愛自己，走在流行前端嗎？今天要介紹的這家美麗點子屋，就是能讓妳輕鬆變身魅力美人的美妝保養店家。美麗點子屋於2006年9月加入PChome商店街，店內主要以日系品牌為大宗，加上韓系、美系、歐法或國內品牌等將近2,500件商品。為使消費者能一次購足，商品也將延伸到服飾、生活、3C等更多方向，以成為虛擬的精緻生活百貨公司為目標，店內朝5,000件商品邁進。昨天忘了打開電視鎖定流行美妝節目？這個月忙到沒時間買最新時尚雜誌？到美麗點子屋逛逛發燒新鮮貨可能更快！

          每週推陳出新 行銷活動檔檔參加

 

公司通路原本主要以網路拍賣為主，大約在2009年開始專注投入經營PChome商店街，短短一年內評價就新增了將近一萬！由於商店街每天有不同主題行銷活動讓店家免費報名參加，店長陳小姐總是認真挑選針對不同主題適合的熱銷商品，絕不錯過任何一檔活動。針對商品的銷售模式也十分用心，例如推出單片面膜銷售，不但可以一次嘗試多款也不需要一次購買一大盒，進而提高消費者購買意願。另外，店家也不時與其他媒體或知名部落客配合，將好東西與大家分享，引起討論話題後讓網友自動搜尋到美麗點子屋。像陳小姐認為每次商店街舉辦的集殺或團購活動，讓網友不用自己一次買很多商品就能享受免運費或較優惠的價格，對美妝保養品來說最有效果，總是能帶來不少訂單。如此大量曝光招攬新客外，店內也固定週週推出近五十件新品，讓顧客即時掌握最新流行資訊，加上每月舉辦不同主題活動，配合EDM發送讓舊客定期回流，提升商店整體業績。

圖說：泰國皇室品牌YOKO天然去角質泡浴鹽，雜誌推薦媲美lulur網友詢問度超高！
http://store.pchome.com.tw/beautyidea/M05453665.htm

          金流代收對帳簡單 大量修改省時省力

因拍賣大多為年齡層較低的女性，所以當初會選擇在PChome商店街開店就是想網羅更多年齡層的顧客，公司也會依據後台系統的報表分析，瞭解消費族群並調整主打商品及活動；再者，完善的金流代收機制節省了繁瑣的對帳流程，PChome商店街的高知名度也讓顧客能安心消費，線上刷卡、ATM匯款或超商付款等多種付款方式更是大大提昇購買的便利性；此外，由於商品眾多，陳小姐說商店街除了可以無限上架商品外，後台系統大量修改商品內容的功能也讓她們節省了不少時間和力氣。

 

          即時、快速、服務至上 擄獲消費者的心

網路商店要累積大量好評，除了商品品質優良有保障之外，客服及售後服務更是重要。美麗點子屋店長陳小姐非常重視出貨速度，幾乎都會在兩天內寄出商品；只要是上班時間，回覆留言板上的問題也不超過兩到三小時。對待顧客更以將心比心的態度，從不給予負評；若有店家自己本身的疏失，必定以最快時間電話聯繫及完成退換貨或送小禮物，讓顧客充分感受到誠意與尊重。小金豬認為，網路購物雖然不會直接與店家面對面，但是消費者花錢還是想要享受好一點的服務，若能重視這點，一定能夠成功擄獲消費者的心，也能進而利用網路口碑式行銷讓客源更多更廣。