2(b)：非判斷態度怎樣運用及如何處理不同的價值觀衝突？＠所有靚仔靚女集中地的社工系

2007-01-11 23:09:47| 人氣1,644| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

2(b)：非判斷態度怎樣運用及如何處理不同的價值觀衝突？

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非判斷的態度
非判斷的態度是社會工作關係中的一種特質,包括左對案主的態度,規範,舉動等作出價值的判斷
工作員在工作過程中,是無權判定案主的行為對與錯,並且不應以語言或非語言來責備案主,工作員應該抱着協助勝於責備的心態
工作員應該了解案主的需要,尤其是案主求助時的心理需要,工作員應該避免責備案主,因為案主一旦被判定時,會影響個人形象,及產生恐懼,不容易開放自己,討論自己的問題,例如,一個過度揮霍者前來申請社會扶助,工作員不應判定案主是錯的,更不應該指責案主過度揮霍,工作員應該保持友善的態度,或給予適當的讚賞和認同.這些都是有助解決問題的
雖然工作不應對案主作出判定,並不代表工作員要放棄應有的道德標準,過程,中工作員可以客觀地評價案主的態度,行為等等,工作員應該維持自己的道德標準規範,不應過份遷就案主,工作員應注意案主有否反社會或違法的傾向,如果發現應該加以留意和處理
運用非判斷的態度的目標之一是希望可以使案主避免因恐懼而減低參與討論自己的問題,工作員要經常保持敏銳的觸覺,要注意案主的感受,反應,也要注意案主的非言語溝通,盡量以正面的方法,來思考案主的情況,
工作員有一點要注意的是,如果明知自己對某一案主的偏見,不可能短期改變的,應改為另一工作員接案,

每個人也有不同的價值觀,如果情況發生在案主和工作員身上,工作員應該了解自己的價值觀是否比較客觀,是否社會上的人普遍持有或接受的價值,如果問題真的出在工作員身上,工作員必須加以壓制或紏正,如果真是無法在短時間改變,便應更換工作員,這樣做是對解決案主的問題有幫助的,
而另一種情況是案主的價值觀比較特別或不同於普遍人,首先,工作員不應要評定案主是對錯與否,工作員應該要了解案主持有價值觀的原因,工作員不要直接指出案主的價值觀是錯或不正確,工作員只要說出行為本身是不好,正如基督徒的觀念:愛罪人而不愛他的罪行.只要案主感覺到工作員是非判斷態度,價值觀的衝突便不難解決.

2007-01-19 15:14:23

靚仔靚女

個人意見,供參考
tom

2007-01-19 15:15:50

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