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才買十多天的旗艦手機，軟體更新後螢幕卻經常莫名被啟動？民眾童先生向《蘋果》投訴，上月辦的SONY X-Performance，自從升級到安卓7.1.1後，無論是講電話或放口袋時，螢幕常莫名啟動造成誤觸掛電話或其他App。第一次送修，工程師表明無法降回前一版本，後來又改口可以，但建議短期內不要更新，以免又出問題，童先生痛批買手機卻無法更新，自覺權益受損。對此Sony Mobile指出，經工程師測試檢查，確認童先生的手機升級到安卓7.1.1版本後並無任何異常，應該是消費者不習慣升級後的安卓版本，而誤會手機有問題。過去也經常有用戶不了解新舊版本差異，更新後才發現不適應新功能，並舉出NTT DOCOMO在日本幾乎不提供升級，原因是手機有許多客製化設定，隨便升級怕會引發其他問題。童先生抱怨，第一次到維修中心請求降回前一個安卓版本遭拒後，拖了十幾天，維修工程師才在高層指示下改口同意協助降版，根本是惡意刁難。而且降回前一版本只能暫時解決螢幕自動啟動，建議短期內不要更新，讓他無法接受，指Sony Mobile不該把所有責任推卸給安卓廠商，一般手機至少可以更新2次，現在卻叫他不要更新，感覺權益受損。Sony Mobile強調，之前從未接獲用戶反映SONY X-Performance升級後，螢幕自動觸發的問題，針對童先生的個案，也希望盡力協助，但由於童先生是在通訊行，而非神腦或Sony手機門市購買，若要辦理退貨退款須再討論。(林芳如／台北報導)
 

文章來自: http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20170608/1135218/民宿床墊保健睡眠保潔墊旅遊品牌床墊德新乳膠健康床墊德新