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2018-05-05 19:38

〔即時新聞／綜合報導〕

蘋果公司今日坦承，部分iPhone 7/iPhone 7 Plus在更新iOS 11.3或是更高的版本後，會出現麥克風被禁用的情況。圖為示意圖。（歐新社）

外媒消息指出，蘋果公司今天坦承，部分iPhone 7/iPhone 7 Plus在更新iOS 11.3或是更高的版本後，會出現麥克風「被禁用」的情況，蘋果為此提供相關解方，並指若手機仍無法恢復正常，也會提供手機維修服務。

包含美國最大的網路論壇Reddit及社交平台Twitter近日都傳出有蘋果手機的使用者表示，打電話時，會出現揚聲器按鈕變灰、無法點擊的情形，這項問題也包含，用戶在視頻通話時，對方會聽不到用戶說的話。

蘋果公司獲悉這項訊息後也證實，部分iPhone手機會在更新iOS 11.3或是更高的版本後會出現這問題，蘋果公司建議用戶，可先關掉iPhone與藍牙設備或其他音頻輸出設備的連接，或是找供應商對iPhone進行音頻診斷測試，若診斷測試顯示配件不受支援或設備不能檢測到dock，蘋果也授權服務提供商進行維修，對象包含不在保固範圍內的手機，但在蘋果發出的文件中並未明言是否會收費。

資料來源引用:http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2416700