我是店員 一位普通在不過的店員 !!!!
有客人問 " 做多久 ? " 我沒說 我認為我做多久ㄧ點都不重要
重要的是自己的工作態度 !!!
當然做任何事情本來就要有一定的態度 把自己本份做到做好 自然而然上司就會信任
當然有客人還是特別關心 我做多久 ? 是副店嗎 ? 我很不想回答
就算店長很信任我 什麼事情都交代我 我還是認為 我是普通店員 小小工讀生
講真的前天看到新的 " 行銷雙週刊 " 我悶了點 因為便利商店的活動一直以來都一樣
變化不大 !!
在便利商店能學到什麼 ? 收銀 列管 訂貨 下統昶牛奶箱 點物流 補貨 驗貨 甚至到作帳 我都會 = =
我了解為什麼很多人會做到10幾年甚至有20年以上就當上店長 !!!!!!
因為這些東西學來得心應手 不用用大腦就會的東西
服務業嗎 只要服務至上客人就會喜歡你 在門市我知道客人永遠都是對的 不管是客人把門市的物品摔壞 理所'當然絕對不是客人賠 店員還要主動關心客人有沒有怎樣 = ="
恩 !! 很假 !! 如果自己今天狀況不想也不能表現在外面 一定要很開心的面對每位客人
恩 !! 很煩 !! 如果自己的同是動不動就只會說不知道或是成天傻笑 那該怎麼辦 ?
我 !! 選擇沉默 !! 但是客人不滿一某些事情 店員必須道歉 瓣的到嗎 ?!
我 !! 瓣不到 !! 我是人 我有自尊 要我道歉 三個字 " 不可能 "
在這我已經受到很多客人的謾罵 我也受過上司的謾罵 這些我全部忍下來
但是不會在有下次 也不會有以後 會做資深店員 想必腦袋裏面裝的知識一點不多 !!
黃靖婷 你要選擇正確的路 !!
我會這樣說 全都是這些日子的成果 也有朋友的相勸
