公廣喇B賽

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班級：公廣一B   學號：4000M090   姓名：紀珮玲

網址：http://www.brain.com.tw/

    在文章中提到美國的西南航空利用Facebook應用程式分享自己目前所在的地理位置便可捐贈台幣約29元的給許願基金會順手做公益的活動。而例外一個則是美國的福特汽車為什麼要選在社群媒體上舉行新車發表會。而在最後也告訴我們該如何做社群公關?只要把握住五點其實就可以做到社群公關這個部分。第一點，掌握社群特性提供適時適地的服務，讓消費者可以注意到你的品牌；第二點，廣告新方法品牌內容取代就是廣告並為品牌說故事，打造專屬內容；第三點量身訂做的服務，想要消費者認同品牌並採取行動購買，重點在於精不在廣；第四點廣納建議品牌不再盲目追求曝光，應該懂得廣泛接納消費者發表的所有建議；第五點最好自己經營，透過自己經營才能了解你的消費者所思所想，有多少希望和夢想。

    現在因為網際網路的發展，讓很多的企業家可以透過不同的方式，來達到提升自己品牌的知名度，甚至很多企業家也都提供良好的售後服務，讓我們不必出門也可以讓他們到府維修，也因為這樣貼心的服務，讓很多的人都會覺得很貼心，進而以「口耳相傳」的方式來幫這些企業家做宣傳，讓他們的知名度可以更加的提升，讓它們達到可以不用花費大筆的金額就可以做宣傳。

    也因網際網路的發展，讓很多人在家裡也可得到第一手的資訊，不需要靠廣告單等等的方式來達到資訊；現在這樣多元的資訊蒐集方式，是不是讓很多的企業家獲利很多呢？其實，也不見得吧!我想，畢竟有一些如果服務的不周到，那是不是也會因此而損失很多錢呢？