公廣喇B賽

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撰文：夏文婷1010102

金車是一個很大廠牌，尤其是現今四十歲以上的人應該更有感受，金車是市場上相當重要的品牌，賣的東西也是相當多，包擴飲料系列、食品系列、志成系列、生物科技系列，我們可以發現金車這個品牌所賣的產品，總是可以轟動一時，但就是無法像伯朗一樣變成市場上第一，或是就算成為第一也不是那麼主流，像是酪健含鈣的乳酸飲料應該是市場第一，但喝這種乳酸飲料的人看來並沒有像喝茶的那麼多。但不管如何，金車在市場上還是不容小覷，這次毒奶粉事件，就是食品系列的咖啡粉等8種產品出問題。

這次毒奶粉事件，金車算是處理的相當成功，主動檢驗商品，確實的告訴消費者有問題的商品是哪些，也道歉跟回收有毒的商品，這是一個對社會負責任的態度，讓消費者放心，這是一個大品牌該有的態度！雖然損失幾千萬，但是給消費者信心才是重點，雖然是有毒商品，但金車拿出誠意拿跟社會大眾道歉，消費者雖然不一定會繼續支持下去，但這是一個很好的處理方式！

但金車可能還少作了一些，可以適當的告訴消費者，金車將會記取教訓，日後的生產過程會更加嚴密，也會有一套檢驗過程，來保障產品安全，讓消費者對金車信賴感恢復，不過金車在第一時間就作了這些應變措施已經十分大方跟誠懇，如果金車再加上後面的處理就能化危機為轉機了！