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2011-04-24 10:26:22| 人氣504| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

哈佛管理小語

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一:沉穩

1不要隨便顯露你的情緒。

2不要逢人就訴說你的困難和遭遇。

3在徵詢別人的意見之前,自己先思考,但不要先講。

4不要一有機會就嘮叨你的不滿。

5重要的決定儘量有別人商量,最好隔一天再發佈。

6講話不要有任何的慌張,走路也是。

二:細心

1對身邊發生的事情,常思考它們的因果關係。

2對做不到位的執行問題,要發掘它們的根本癥結。

3對習以為常的做事方法,要有改進或優化的建議。

4做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。

5經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。

6自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。

三:膽識

1不要常用缺乏自信的詞句

2不要常常反悔,輕易推翻已經決定的事。

3在眾人爭執不休時,不要沒有主見。

4整體氛圍低落時,你要樂觀、陽光!

5做任何事情都要用心,因為有人在看著你。

6事情不順的時候,歇口氣,重新尋找突破口,就結束也要乾淨俐落。

四:大度

1不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手。

2對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。

3在金錢上要大方,學習三施

(財施、法施、無畏施)

4不要有權力的傲慢和知識的偏見。

5任何成果和成就都應和別人分享。

6必須有人犧牲或奉獻的時候,自己走在前面。

五:誠信

1做不到的事情不要說,說了就努力做到。

2虛的口號或標語不要常掛嘴上。

3針對客戶提出的"不誠信"問題,拿出改善的方法。

4停止一切"不道德"的手段。

5耍弄小聰明,要不得!

6計算一下產品或服務的誠信代價,那就是品牌成本。

六:擔當

1檢討任何過失的時候,先從自身或自己人開始反省。

2事項結束後,先審查過錯,再列述功勞。

3認錯從上級開始,表功從下級啟動。

4著手一個計畫,先將權責界定清楚,而且分配得當。


台長: 翠玨軒
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