石英岩冒充翡翠，劣質玉石冒充和田玉，翡翠B貨冒充A貨……市市場監管局12315申訴舉報中心統計顯示，2009年，該中心共受理消費者投訴45宗，同比增長32%。消費者熱衷於珠寶玉石產品的同時，因缺乏相關知識和經驗，往往花費數千元甚至上萬元，捧回家的卻是假貨。
5000多元珠寶全是假貨
去年8月23日，張先生等5人參加深圳一日遊活動，在導遊安排下，前往深圳大學附近一家珠寶商場購買了一件寶石挂件、一枚寶石戒、四件鑽飾套裝及一枚鑽戒，共花費5690元。張先生對所購首飾鑒定後發現全部是假貨。
採訪中，廣東省金銀珠寶檢測中心深圳質檢中心主任、國家註冊珠寶玉石質檢師張工表示，從送檢的情況看，消費者對珠寶玉石產品普遍缺乏基本的直觀識別能力，分不清擺在櫃檯裏的是翡翠，是石英岩，還是岫玉等；消費也較為盲目，在無法確定品質的情況下僅憑外觀喜好匆匆付款。這是導致消費投訴的一個主要原因。“許多消費者拿著用重金買回的玉器來檢測，最後都發現是假貨或次品。
3000元“天然翡翠”手鐲
竟是次品
去年6月22日，趙女士在羅湖區地鐵1號線附近的某翡翠專賣店看中了一隻名為“緬甸翡翠”的玉手鐲，商家當時介紹稱是天然A貨，售價3000元。趙女士購買後，為了確認一下品質，將該手鐲送到廣東省金銀珠寶檢測中心深圳分站檢測。結果令她大吃一驚，所謂的緬甸天然翡翠，實際是經漂白、充填處理過的翡翠俗稱B貨。
外觀相似價格相差千倍
日前，記者採訪了珠寶玉石收藏愛好者馬先生。他告訴記者，隨著生活水準不斷提高，越來越多的人把目光放到珠寶玉器上。事實上，珠寶玉器品質不同，價格也千差萬別，市場上往往真假難辨。一般消費者由於知識不足，經驗不夠，購買此類商品時合法權益常常得不到保障。
馬先生給記者舉了個例子，石英岩與部分紅翡、黃翡，外觀極為相似，單憑肉眼難以分辨，內部構造則完全不同，價格相差也可能超過1000倍還不止。普通玉石與和田玉，翡翠B貨與A貨也是一樣。
在市消委會舉辦的3·15活動現場，記者親眼所見，為市民提供免費檢測服務的國家珠寶玉石品質監督檢驗中心技術人員當場檢測出一位市民買了半年多的“和田玉”，其實是石英岩。
“專業技術人員僅憑觀感都難以準確判斷，更不用說普通的消費者。”馬先生表示，一些消費者不經檢測就倉促購買珠寶玉石產品，風險很大。尤其是在分散式經營的珠寶市場乃至小型珠寶門店，珠寶商品真真假假混雜在一起，缺乏經驗的消費者購買時更是難免被騙。
珠寶玉石檢測行業魚龍混雜
合法檢測機構深圳僅兩家
技術人員把一塊翡翠放到檢測儀器上，滑鼠輕輕一點，通過核對電腦螢幕上顯示的曲線情況，證實其為天然翡翠，全過程不超過十分鐘。這是記者昨天下午在位於翠竹大廈內的廣東省金銀珠寶檢測中心深圳分站實驗室內見到的一幕。
據介紹，他們目前用來鑒定翡翠等珠寶玉石的大型專業儀器是紅外光譜儀，記者剛剛見到的曲線，就是通過該儀器檢測出來的譜圖。由於每一種礦物質的分子結構均不同，不同的礦物質經檢測後顯示在電腦螢幕上的譜圖也不同。技術人員再從電腦中調出相應物質的譜圖，如果基本吻合，即可證明物質的種屬。再觀察譜圖曲線的具體形態，從而進一步判定該物質的品質。以玉石為例，通過紅外光譜儀，可以先檢測其種屬，判定其是否為玉石；再檢測其品質，判定其為天然玉石或含有填充物。
有關數據表明，深圳珠寶交易市場目前約佔有全國六成左右的份額。而以各種名義在深圳設立的珠寶玉石檢測機構也多達30余家，珠寶玉石檢測行業魚龍混雜。有關專家表示，一方面，這些機構中相當一部分並不具備專業的檢測能力和資質，檢測人員也不具備珠寶玉石檢測執業資格；另一方面，更不具有法定檢測資質，其檢測行為不承擔法律責任。消費者選擇這樣的檢測機構雖然收費低廉，但檢測品質難以保障，合法權益也就難免不受侵犯。
採訪中，珠寶玉石收藏愛好者馬先生告訴記者，一塊玉石擺在你面前，是真品還是贗品，是真品真到什麼程度，只有檢測之後才知道。專業的檢測機構具備科學的檢測手段，和取得國家相關資質的技術人員，並積累了大量檢測鑒定經驗，同時又獨立於買賣雙方之外，更有利於保障消費者的合法權益。
記者從市市場監管部門了解到，截至目前，依據《計量法》和《實驗室資質認定評審準則》取得計量認證的金銀珠寶類專業實驗室，深圳只有兩家：國家珠寶玉石質檢中心實驗室和廣東省金銀珠寶檢測中心深圳質檢中心。計量認證，是國家通過計量立法，對為社會出具公證數據的實驗室實施的強制認可。經計量認證合格的實驗室所提供的數據，用於貿易出證、產品品質評價、成果鑒定時，具有法律效力。
即日起
國家珠寶玉石品質監督檢驗中心為消費者檢測珠寶。姜志強/攝
為了讓消費者了解珠寶、認識珠寶，對自己所購買的珠寶首飾放心，國家珠寶玉石品質監督檢驗中心深圳實驗室和廣東省金銀珠寶檢測中心深圳分站即日起到3月21日推出“3·15免費檢測周活動”。上述兩家珠寶玉石的專業檢測機構將為消費者免費提供檢測和珠寶知識諮詢服務。免費檢測項目包括珠寶玉石鑒定和貴金屬純度檢測，消費者送檢時須提供個人有效身份證件以及發票、證書、標簽、質保書等購物憑證。
如何選購珠寶
普通消費者購買珠寶玉石產品時應注意哪些問題？珠寶玉石質檢師表示，大型、正規的商場珠寶專櫃出售的品牌珠寶應成為普通消費者的首選。正規商場有嚴格的進貨渠道和商品品質控制，同時利潤比例也相對固定，舉行促銷活動時，打折後的珠寶玉器價格非常實惠。相比之下，一些小的不規範經營珠寶玉器市場存在看人要價、價格虛高且以次充好、真假混雜的現象，缺乏珠寶辨別能力的消費者儘量不要光顧。
第二、應對所要購買的目標商品做到心中有數。以翡翠為例，顏色、透明度、質地、凈度等不同，價格均會有較大差別。此外行內俗稱的A貨(天然)、B貨(充填處理)、C貨(染色處理)等，級別不同，價格也大大不同。
第三、掌握基本的直觀識別能力，如翡翠，一般具有玻璃、亞玻璃或半玻璃光澤，顏色一般不均勻；傳熱、散熱快，置於手背上短時間內有冰涼之感；硬度大，結構緻密細膩，拋光後具有很高的表面光潔度，手摸時滑感明顯等等。而和田玉的品質好壞區別，則以顏色、溫潤度、質地細膩等為要領。
第四、購買時要認清該商品有無一對一的鑒定證書；證書照片是否與實物相符，鑒定人簽字、鑒定日期、內容填寫是否正確清晰；證書是否由國家認可的質檢機構出具，是否帶有“CMA”、“CAL”等授權標誌。如果有證書，可通過網站查詢真偽；沒有證書，則應到專業檢測機構檢測。
第五、索取正規發票，並要求商家註明所購商品名稱、成色等詳細資訊，以備售後服務及維權時使用。
如果消費者選擇到市場上“淘寶”，建議掌握一定的珠寶鑒別常識，必要時諮詢有關專家，購買後到專業的檢測機構檢測。確實存在品質問題，及時向市場監管部門投訴
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