好消息！Google全球基礎建設與能源部資料中心專案負責人 Mark Dolan今（11）天發表文章宣布，Google已於台南購地，
以因應未來在台資料中心的營運需求。如同全球各地的Google資料中心，按照嚴謹的選址流程、評估技術與各項因素，
選擇台南作為興建資料中心的地點。 ▲圖為今年3月間，行政院副院長陳其邁見證Google宣布加碼投資台灣。（圖／翻攝自陳其邁臉書） Mark Dolan在文章中提到，非常感謝經濟部工業局、台南市政府、台南科技工業園區、台灣電力公司以及許多合作夥伴，為這次的選址流程提供諸多協助。台灣是全球高科技產業重鎮，長期以來支持創新發展，更位處亞洲中心地帶。「台
灣的這些優勢是我們在 2013 年在彰化啟用資料中心的主要原因」。 「在
台灣展開營運後，我們一直重視 Google 資料中心對當地環境帶來的影響。因此我們投入了數項環境保護行動，例如：廢棄物管理計畫、
近期開放的電動車充電站。今年年初，我們也在台灣落實了Google 採用再生能源的長期承諾，向座落於台南市的太陽能電廠購買10MW (千瓩) 的再生能源電力」。 Mark Dolan也表示，數年來，Google也不斷透過資料中心社區公益計畫 (Data Center Community Grant Program) 支持台灣資料中心的鄰近社區發展，自 2015 年至今年，已有超過 40 個包括公立學校和非營利組織等單位、以及超過 50 個幫助當地
社區發展的專案，獲得總額 43 萬美元 (約新台幣 1,350萬元) 的資助獎金。這項計畫旨在支持STEM（科學、技術、工程、數學）教育
、協助弭平數位落差、以及發展維護區域生態的行動。 Mark Dolan強調，隨著Google在台資料中心投資的逐漸增加，為台灣本地的人才帶來更多的就業機會。2018年起，開始在台灣的資料中心招收實習生。這項計畫非常成功，有幾位實習生在畢業後已被Google資料中心聘用為正職員工，而我們也決定擴大實習計畫的規模。 「我們將持續在台灣成長，尋求擴展的機會。期待在不久的將來還能分享更多關於 Google 台灣資料中心的計畫」。
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隨著時代的更替，社會的變遷，台灣經濟產業的重心已由產業逐漸轉變為服務業，而二十一世紀亦不可避免地將成為服務的時代。因此，台積電董事長張忠謀倡言：「由生產轉型為服務，才是台灣企業競爭力升級的方向。」然而，要想成功地由生產 轉型為服務，獲取競爭優勢，就必須先了解顧客滿意經營之道。
本書從顧客滿意的觀點切入，剖析企業經營的提昇之道，藉由分析內、外部經營環境，探討服務競爭策略，並提供業者有效的經營方法，建構顧客服務系統，以落實顧客滿意經營，同時為二十個行業提供顧客滿意的建言。
書中融合了深厚的理論與近十年的實務經驗，且不時流露出推動顧客滿意的熱忱，令人動容，是作者繼「顧客滿意學」及「顧客服務系統規劃」的另一精心力作。
作者簡介：衛南陽
目前正在國立大學攻讀企業管理博士學位。這個筆名的意義，期望自己能夠像諸葛亮一般，具有經天緯地之才、安邦定國之能。
從事顧客滿意、顧客服務系統研究多年，曾協助許多企業規劃服務系統並執行教育訓練專案，經常全省巡迴演講，並且評審過數百家企業之顧客滿意經營實況。同時主持數場顧客滿意度之調查研究，發表文章散見於「經濟日報」、「工商時報」、「中衛簡訊」、「震旦月刊」等各報章媒體，著有【顧客滿意學】、【顧客服務系統規劃】（以上為牛頓版）、【新顧客滿意學：打造顧客滿意新紀元】、【服務競爭優勢：探索永續經營的奧秘】、【顧客服務系統：追求成功的服務之道】（以上為商兆版），其中【顧客滿意學】榮獲八十六年經濟部中小企業金書獎。
曾任中國生產力中心講師、（省屬行庫）中小企業聯合輔導中心顧問、人本企管顧問公司顧問、「1997年中華民國優良企業商品顧客滿度金質獎」總顧問暨評審員、「1999中華民國顧客滿意金企獎」總顧問暨評審委員、中州工商專校兼任講師、大眾週刊專欄作家等。
現職為經瀚管理顧問公司首席顧問、大葉大學兼任講師、盛餘股份有限公司顧客滿意顧問、商兆文化股份有限公司顧問、中華工商聯合顧問暨顧客滿意推展委員顧問。
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作者： 衛南陽 新功能介紹
- 出版社：商兆文化 新功能介紹
- 出版日期：2001/03/20
- 語言：繁體中文
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▲涉搭總統專機便車買免稅品的華航「地勤美魔女」董靜宜做完證後離開台北地檢署。（圖／記者劉昌松攝） 記者劉昌松／台北報導 台北地檢署偵辦國安私菸案，將調查矛頭轉向華航開放國安人員無上限購菸流程，專案檢察官31日深夜開會研商對策，1日凌晨將10名華航空品處基層人員訊後請回後，一早又由檢察長邢泰釗召集專案會議，隨即對華航高層展開第2波約談，北檢不願證實偵辦行動，但據了解，約談對象不排除包含前資深副總羅雅美、空品處副總邱彰信。 檢察官接連3天到國安局借用地點，偵訊共80名買家到31日告一段落後，專案檢察官當天就回北檢舉行閉門會議，彙整並分析調查所得，在此同時，調查局新北市調處也針對免稅菸銷售流程部分，約談10名華航人員。 ▲檢方最快今明兩天就會約談羅雅美等高層人員。（圖／記者張君豪攝） 層級檢調首波約談華航人員，層級最高僅空品處協理于堯、高淑娟，曾被報導疑似搭專機順風車買免稅化妝品的地勤董靜宜、黃湘媚，以及空姐、空少，目的是先從基層承辦人員口中，了解普通航班與總統專機在免稅商品的銷售、付款、取貨等流程，有何不同。 10名華航員工最後以證人身分，陸續被檢察官訊後請回，1日上午，參與專案的主任檢察官與檢察官，也到北檢檢察長邢泰釗辦公室集合，再次匯報了解彼此偵辦進度，並指揮調查局對層級更高的華航人員展開第2波約談。
文╱李建興 去年九合一選舉讓地方政治版圖大洗牌，黑馬盡出、網紅當家。隨著2020總統大選選戰啟動，使得《遠見》2019年縣市長施政滿意度調查，備受矚目，甚至被視為總統大選的風向球。其中台北市長柯文哲、高雄市長韓國瑜的動向，更是鎂光燈焦點。 六都中，桃園市長鄭文燦是唯一獲得施政滿意度五顆星的首長；13縣市五星首長共四位，包括新竹市長林智堅、南投縣長林明溱、屏東縣長潘孟安、花蓮縣長徐榛蔚；離島三縣市中，由連江縣長劉增應奪得五顆星。 近幾年來民意翻盤太快，各縣市長執政並無蜜月期。調查結果顯示，新科首長成績明顯不如連任者，六位榮登5星的百里侯，就有五位連任者。而從13席百里侯降為6席的民進黨，去蕪存菁後，整體滿意度達67.8％，創近五年來新高。至於八大施政面向，縣市之間更有兩極化評價。 請繼續往下閱讀...
記者關韶文／專訪 金曲30進入最後倒數，艾怡良憑著《垂直活著，水平留戀著。》一舉入圍5項大獎，包含年度專輯、最佳國語專輯、最佳國語女歌手、最佳作曲人、最佳專輯製作人等五項大獎，讓她興奮又滿足，不過她也坦言過程中，自己充滿得獎壓力，一度迷失在音樂當中。 ►點我看更多「第30屆金曲獎」相關新聞 時間回到2017年，艾怡良以《說 艾怡良》專輯成功奪下金曲最佳女歌手，不僅穩定了她的歌唱事業，同時也給了她一劑強心針。這2年籌備新專輯的日子裡，艾怡良坦言，「進入的前所未有的未知，連我自己都有一點懦弱。」 ▲▼艾怡良二度問鼎金曲歌后。（圖／記者張一中攝） 拿下女歌手獎項的艾怡良，在其他人眼裡必須是一個「散發光芒的女歌手」，甚至在籌備下一張專輯時，一度迷失。艾怡良回顧這段低潮，「其實在那樣的階段裡，我花了很多時間和力氣去拼湊，甚至對舞台有一點恐懼。」最後艾怡良決定回歸音樂，用盡自己的全力回到初衷，帶給觀眾真實的感動，「直到專輯完成後，才在音樂中被自己的歌詞告解。」 ▲▼艾怡良得獎後，曾迷失做音樂的方向。（圖／記者張一中攝） 《垂直活著，水平留戀著。》是艾怡良的全創作專輯，同時也是鍍金後的首張新專輯，艾怡良不僅給自己許多壓力，同時背負著外界的眼光。艾怡良自認是一張「相當自私的專輯」，她用榴槤來舉例，「就像是我真的很喜歡吃榴槤，其實也很多人喜歡吃榴槤，但是不敢講出來，沒關係，我講出來了！這次的音樂就是跟我的生活息息相關，如同很自我、很自私的事情被講出來一樣。」 ▲▼艾怡良全創作專輯被看見，相當開心。（圖／記者張一中攝） 金曲入圍公布當天，艾怡良恰好趕著出門，最後在下計程車的那一刻，看見直播中唸到自己的名字，她第一秒興奮尖叫，下著趕緊跟計程車司機解釋，「我是女歌手，我入圍了！」而這一刻，也證明艾怡良的擔心都是多餘的，因為即便是「很自私的音樂」，總會有人懂的。 從《超級偶像》唱到《中國好聲音》，如今二度問鼎歌后，艾怡良一路對音樂的踏實，終究成了最甜美了果實，「再也不像比賽一樣，需要多華麗的表演，音樂變成一種載體，我會抱著狂歡的心情，一起參與金曲盛會！」
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