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2004-09-04 22:26:30| 人氣426| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

心路的精油香皂

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那天，在那場社工實習生成果發表會中，聽到他們報告了一篇有關購買心路精油香皂的滿意度調查，雖然那個調查基本上在樣本數量就是明顯不足，不過，聽了還是發現有些有趣的地方。
我也有買心路的精油香皂，我想，若是問我為什麼買，應該是對心路的認同還有就是喜歡它美美的包裝吧！所以，精油香皂買回家之後就放在房間的某一角並沒有拿出來用。
基本上，肥皂這種東西應該是屬於消耗品，如果我喜歡這樣產品，可能是喜歡它的香味、可能是喜歡它洗起來的質感、也可能是喜歡它洗完後可帶來的效果，anyway，可能因為種種原因讓我喜歡它，然後促使我用完了再繼續購買，就像我那麼多年來一直使用美體小舖的白麝香沐浴乳一般，這應該就是對產品的忠誠度吧。
而不管是哪一樣產品，應該也都希望吸引到對產品有高度忠誠度的顧客吧？！雖說心路是社福團體、是非營利組織，一開始吸引到去購買精油香皂的顧客可能大多是出自於「做善事」的心態，不管是因為認同心路或是認同心路的服務，但是做善事這樣的動機基本上無法持久，三不五時拿精油香皂當禮物送人應該也並非產品銷售希望吸收的顧客群吧。
如果消費者因為一時的善念買了精油香皂，回去使用之後喜歡它的效果，進而再度購買，就是一個極大的優勢啦:)因為好歹我們有一個比其他廠牌特別的地方就是心路給人乾淨又陽光的感覺。
或許，心路所做的精油香皂無法以量取勝，也無法以低價和其他廠牌相抗衡，但是如果憑藉著打動每人心中存在的那份溫柔來出發，應該還是可以創造出產品的獨特性吧。
當下，我拆開一個包裝精美的心路精油香皂，決定就從這兒開始，要做一個產品愛用者。
我想，我沒有失望，因為，廁所香香的，有精油香皂的味道。

我要檢舉
台長： 碧小雲

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