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2018-12-21 14:58:07| 人氣8| 回應0 | 上一篇 | 下一篇
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小型創新也可以累積出超大威力。

網路街(Web Street)、買方不動產(BuySide Realty),以及伊吉斯住屋不動產(Iggys House Realty),這三家美國公司擁有兩個共同點:第一,它們都是由今年四十二歲的福克斯(Joe Fox)跟他哥哥所創辦;第二,它們都成功顛覆了所在產業。

福克斯是「小點子創造大革命」的信奉者。他認為,只要對一個業界認真觀察,小型創新也可以累積出超大威力。

福克斯在接受史隆管理評論(MIT Sloan Management Review)專訪時,以他成立的第一家公司網路街為例,說明小型創新如何讓他在四年的時間內,以五千萬美元的價格,將公司賣給了大型對手。

過去在買賣股票時,行員握有的都是前一晚的資料,因此客戶要買要賣,必須不斷往返跟行員電話確認。隨著網路的起飛,福克斯認為即時資訊成為可能,買賣股票可以更有效率。

因此,福克斯到紐約證交所詢問如何才能獲台北翻譯社得即時買賣資訊,當時證交所回答他:「我們不知道,這個系統二十五年前就存在了,你沒有辦法拿到即時的資訊。」福克斯認為一定還有更好的做法,因此決定成立網路街網路證券交易公司,打破這項成規。結果,網路街在一九九七年推出時,立刻吸引客戶上門。

網路街誕生於創新當中,之後還是往這條路走去。公司不斷自問:「怎麼樣才會讓客戶非用我們的服務不可?」結果公司陸續推出,在網站上台北翻譯社免費提供那斯達克股市的資訊、把交易成本壓到最低之後,免除客戶的交易手續費等做法,都讓公司成長突飛猛進。

福克斯表示,他抱持願意跟別人走相反路的台北翻譯社心態,這些小創新才成為可能。網路街成立兩年之後,正處於網路熱的高峰,當時所有東西都搶著往網路移動,但是網路街卻做出不同的選擇。

那時候福克斯的哥哥提到,雖然在網路上買賣股票很方便,但是有時候他希望有人可以面對面向他解釋事情,或者能夠真的看到屬於他的錢台北翻譯社。網路街因此決定在比佛利山莊設立辦公室。福克斯覺得,即使客戶只是開車經過,沒有上門處理事務,因為知道公司就在那裡,讓網路公司更真實、更值得相信。

當時這個開設實體辦公室的決定嚇到別人,台北翻譯社但是卻成為福克斯所做過的最好決定之一。最後,公司總共設立了四個辦公室,成為吸引新客戶的一大管道。

福克斯回憶,當他在為公司尋找律師時,所有律師都告訴他:「你沒辦法那樣做。」只有一位律師說:「以前沒有人這樣做過,我們來看看能夠怎麼辦到。」福克斯立刻僱用了這位律師。對福克斯來說,這樣的心態就是他創台北翻譯社業成功的精髓所在。

文章來源:EMBA網站(2008年10月)

台長: chiu22223333

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