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2000-05-06 09:14:14| 人氣295| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

旅遊常識

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01.為什麼刷卡付費時一定是不二價,無法獲得特惠價? 
旅行社業務是「包裝相關行業產品」來取得勞務費的工作。而相關行業如旅館業、航空業、餐飲業等等,所提供的「作業佣金」是有一定比率的;而刷卡手續費是依「消費額」來計算的,有時總金額的刷卡手續費,甚至超出「代銷佣金」。所以,刷卡一定得支付「不二價」,無法滿足消費習慣之「殺」價行為。
02.為什麼某些行程小孩的團費高於大人? 
首先小孩的機票價格是「票面」的三分之二,而大人團體票價格若為「票面」五折時,就比小孩票便宜了。其次,小孩得不佔床,若要一大人一小孩就使用一間房,那就是「大人價」了。最後,在東南亞地區,其報價是「低於實支成本」的,小孩並無其他消費能力,故「實支實收」的報價,當然高於大人。
03.為何團體報到還比個人報到時間還要更提早? 
第一、因為人數多而作業卻是「專人」處理,故所需時間要長。 
第二、行李較個人為多,狀況也相對多,也需更多時間處理。 
第三、因所佔機位、桌位、車位較多,故需優先確認,以免影響其他客人的處理。 
最後,為確保團體操作的優勢,也應避免「遲到」的匆促混亂。
04.為何同一團體,每人收費不一樣? 
固然不同日期、不同航班,付費不會相同。但,同一個團體中,卻有人多反貴,晚報名更便宜,出團旅行社比交件的旅行社還貴的情況?雖然相同的一罐「可樂」,在不同地點,或不同商店買是不相同的售價,但服務內容、品質不是差不多?!事實上若不論各自付費多少,卻遭受同一團有不同艙等或特定團員優先選房......等差別待遇,原因無關收費標準時,應立即抗議更換導遊,或要求領隊具名回傳報告給台灣公司主管!
05.什麼是「旅遊經紀人」? 
航空業、旅館業、運輸、遊樂場…等等,都是大財團大企業。而旅行社「單兵作戰」的一人作業之靠行者占半數.即使是分工今精細的國際綜合旅行社.也無力承擔這些企業財團的責任風險。那麼,「旅遊經紀人」以代表消費者的力場,也同時「代理」大企業的產品,簡化交易過程。所以,選擇「旅遊經紀人」重要於「比價」,「挑行程」,因為良好的經紀人會代消費者處理一切,來換取本身利益,而且確保旅遊權益。
06.「價值」及「價格」,「實質」及「品質」有何差異? 
(a)付了一定的價格,而感覺有無「價值」,是否比「殺價」來的重要。當然,「實質」的內容,比抽象的「品質」,(即服務要求標準),是更切實際!況且,旅行是「休息及享受」,不是「生意及爭利」的行為。所以,需要如何的「內容」,準備如何的「預算」,才是合宜、輕鬆的。
(b)報價貴不貴,行程好不好,取決於是否有未含括的費用,或內容太簡略?若該公司作業員態度不起勁,對產品支吾其詞時,就應考慮該行程優劣了!
(c)如何判斷「實質價值」:
*承攬業務者是否固定在旅行社上班...因加其本身傭金可能收費灌水!
*帶團者是否有領隊證...狀況發生時可能立場不明或能力不足!
*旅遊進行中是否與餐廳.旅館等等人員常有小爭執...雖推說爭取權益.但實則可能支付不足!
*中途無端臨時更換航班旅館...可能出發前作業就已經有所失誤!

台長: Cesar
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全站分類: 社會萬象(時事、政論、公益、八卦、社會、宗教、超自然)

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