出國留學是一個很大的挑戰,做出這個決定實在需要很大的勇氣。尤其是對一個已經工作四年,一切順利的牙醫師而言,出國對我的工作沒有太大的幫助。就算學成歸國,健保的給付也沒有比較高,有了學位或許比較有機會回學校兼課,不過就收入和責任而言,還是不如在私人診所看診比較好。
美國的醫藥費很貴我也略有所知,我高中同學去美國唸書時補了門牙三顆蛀牙,結果要600 USD,回台灣以後一直以為我有多好賺,其實我也是600 元一顆門牙,只不過是NTD罷了,算一算美國還是我們的十倍啊!有一些想不通,讀書時也是用美國的課本,醫院裡的補牙的樹脂(3M)也是美國貨,美國的國民所得也沒有我們的十倍啊,保險給付怎麼差這麼多?^^。
我以前的病人還有從美國坐飛機回來看牙齒的,反正看牙兼省親,絕對可以把飛機票賺回來就是了。
國內健保的問題就是「明明是保險,做起來像是社會福利,執政者不敢得罪選民,也不敢得罪醫界,再加上喜歡政策買票。」所以扭曲很多保險的精神,做了很多妥協,結果很多荒誕不經、匪夷所思的事情一再上演,民眾沒有感覺,因為醫師還是要把病治好;但是申報健保和健保審查的時候就很煎熬了,常常要高價的處置用低價的項目申報,有時還要做免費服務;看到抽審被核減費用的理由,更是極不合理,大概只有當初秦檜斬岳飛的「莫須有」差相彷彿。
舉例來說吧,健保局規定超過半年才可以做一次全口洗牙,但是遇到刷牙習慣不好的病人,不到半年就全口牙周炎發作,牙結石一堆...,這時要不要幫病人全口洗牙呢?做了不能申報全口洗牙喔,我還是摸摸鼻子去做,結果只能申報牙周緊急處理,是全口洗牙1/4的給付。
活得很愉快的同業也不是沒有,照著健保局規定的遊戲規則玩就很簡單了。但是每個人體質不一,病情輕重緩急不同,規定是死的,人是活的,如果真的什麼都可以照規則來,那根本不需要醫師了,只要有一個賣藥的自動販賣機,回答幾個問題,例如有沒有咳嗽?有沒有流鼻水?量一下體溫,就有藥跑出來不是很好嗎?就牙科而言就是「量產」,看診時間很短,同時看兩、三台診療椅,提高單位時間的經濟效益。品質和與病人的互動就擺在比較後面了,因為這是符合遊戲規則的。
想到就有一些難過,台灣的病人似乎很習慣這樣子的看診方式,之前滿腔熱血的時候還跟病人有一些衝突過。極少數台灣的病人會自己下診斷,開出處方簽。一進牙科就喊「我要拔牙、我要點藥」,很多時候牙齒都是不必拔的,只要「控制牙周病」或「抽神經、根管治療」就可以把牙齒保留下來,講遠一點就是維持口腔的完整性、和諧性;講近一點至少也多一顆牙齒咬東西。當我在和病人說明時,反而是病人不耐煩,覺得我很囉唆,甚至到最後在懷疑我是不是不會拔牙?還是我要騙他做比較貴的治療?真是「是可忍孰不可忍」,「口腔外科」裡有一句名言就是「沒有拔不起來的牙齒」,拔牙還不簡單?稍稍可以體會「悲夫寶玉而題之以石,貞士而名之以誑」 當時的心境。
當然我還是不會對不起我的病人,願意聽我講的我就多講一些,希望有一個好的互動,良性的循環。不愛聽的我就只有一句;「遵命」了,至少也滿足了「消費者」的需求。醫療也適用「消保法」,那我也只好學會「顧客永遠是對的」了。
還有耳聞很多內幕,不過我沒有證據就不能說了,果然做官的和做事的是不一樣的。
這次到日本留學,固然是有這個機會,想多學一些貢獻給國人,其實也有一些不想再待在那種環境裡,每天治療時天人交戰,看到健保審查時血壓上升。
這是「遠因」,有遠因就有「近因」了。
欲知詳情如何,請待下回分解......
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