氣泡魚 在你的懷抱裡　逐步找到安穩 未來分秒幸福　你帶我同飛奔

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婚紗照即將邁入最後尾聲，過幾天要去取件了，但中間的一些過程實在是不得不記。

一開始接觸UME之前就有耳聞該店家並不會過度刻意說服客人簽約，甚至不會自行降價或者開出優惠吸引客人，所以通常是討論相關問題後讓客人自行決定去留，我們去接觸後，感受確實是如此，因此得奉勸尚未拍婚紗照的新人們，務必先做些功課，搞清楚自己想要的內容，以及預算底限是多少，千萬別一時失心瘋，一旦簽約，花費只會上不會下，而最好的方法除了網路資訊，更甚者像我一樣，請認識的朋友針對包套提出各項問題，了解越清楚越好，列點提問紀錄不要害羞，我當時可是拿著問題單的筆去一一發問與紀錄的。

UME的服務態度是優良的，但一旦發生一些問題，他們仍會有一貫式的說法，當然，這也是為了維護信譽的職業訓練反應吧！但站在消費者的立場，還是得勇敢的爭取自己的權力才行喔！在拍婚紗過程裡，我們有遇到以下這幾個問題：

1.婚紗外景時，因閃光燈感應器損壞，所以無法順利打燈，加上當天天候不佳，天色過於昏暗，導致拉大場景時的照片都顆粒過大、模糊不清，雖然有拿出隨手小燈輔助，但打燈角度不佳，有很多原本想要的照片都無法挑入相本。

2.在看修片時才發現挑入相本的照片有兩張放大看是模糊的，且模糊度連修片也無解，讓人質疑攝影師為何沒有在挑片前就先將模糊的照片剔除，導致客人誤挑到品質不佳的照片。

3.謝卡雖一開始就說不校稿，但拿到的版本與同事的不同，同事的雙面照片都是全頁面，但我們的謝卡卻是一面全頁，另一面卻只有頁面的1/2到1/3，雖說該店以往的謝卡都是我的這種模式，但我要的且我認知的都是同事的那一種。

針對這三個問題，我都有提出質疑，第2個問題最快解決，直接讓我重挑兩張來置換，但面對第1、3個問題時，服務員都不斷的說明與解釋，直到我們已經表現出明顯的不悅，他們才到櫃檯與較高層級的人員協調討論，最後則以多挑兩張電子檔以及多送兩組全版面的謝卡來解決問題。

老實說，在提出質疑時的情緒是不佳的，特別是聽到過多的解釋及推託之詞更是讓人不舒服，我們想要的是明確的答案以及立即的處理與歉意，不然也只是隨耗費的時間徒增不滿，慶幸的是所有問題都有得到解決，也可以從這樣的經驗知道，我們還是要懂得保護自己的權益才行喔！