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博客來書籍館;看超級業務如何成功交易──幫你簽下更多訂單的行銷妙招
作者：傑哈德．葛史汪納 原文作者：Gerhard Gschwandtner 譯者：林宜萱 出版社：高寶 出版日期：2007年08月01日 語言：繁體中文 ISBN：9789861850863 裝訂：平裝
內容簡介
博客來書籍館;看超級業務如何成功交易──幫你簽下更多訂單的行銷妙招
top 你需要一些靈感來搞定難懂的潛在客戶、處理客戶的反對問題，或是敲定下一筆大訂單嗎？客戶看都沒看就把你的名片撕成了兩半！ 為什麼持續拜訪了一年的廠商就是不下單?何以吃了一顆檸檬糖之後就能順利成交?《銷售力》（Selling Power）雜誌的真實行銷故事，告訴你頂尖業務最具創意和臨場反應的銷售策略，幫你解決商場上最棘手的狀況。看完本書，你不只能掌握行銷現場的發言權，更會比別人多擁有95種成功爭取訂單的致勝策略! 偉大的業務根植於創意、臨場反應的銷售解決方案，本書作者收集了《銷售力》（Selling Power）雜誌讀者的九十五個真實行銷故事，每一個故事都會給你珍貴而實際的點子，幫助你處理大部分業務人員都會面臨的棘手狀況。本書新的創意及銷售點子都是在業務現場被發展出來、並且經過實際測試的。95個真實的銷售故事，激發你的創意、提高成功的機會。 為了要得到這些點子、並且運用在你的潛在客戶上，你需要張大眼睛、睜開耳朵，觀察你的同事在做些什麼。本書裡的故事來自於各行各業的業務人員，從地區性的小公司到國際性集團都有，而服務的客戶遍布國內各區域。透過這些故事，讀者可以窺得他們經過時間考驗的成功祕訣。 本書提供了激發成功的基本工具，包括： 獨特的銷售挑戰、解決方案以及大量經過證明的銷售智慧，你可以將這些技巧運用在你自己的銷售情境之中。 所有重要的業務銷售主題，從創意的簡報到成交都包括在本書之中。 二十位頂尖業務員的「撇步」以及策略，這二十位業務員包括了傑佛瑞?吉特默（Jeffrey Gitomer）、比爾?凱茲（Bill Cates）、馬傑瑞?布洛迪（Marjorie Brody）以及吉姆?凱茲卡特（Jim Cathcart）等。 行動步驟以及技巧，幫助你建立關鍵的技巧，並將每個業務機會轉變成為對你有利的局勢。本書裡的故事包括： 之前從事默劇表演的商用文件產品經銷商，如何運用表演的技能來幫他通過專門過濾陌生拜訪的「守門員」，並且直達該公司的主要決策者。 一個印刷業務代表買了十磅的檸檬糖，讓多年的潛在客戶變成最佳客戶，由此學會人性化銷售技巧的威力。 一位掌管多區域卡車公司的副總裁在拜訪潛在客戶時，陪同客戶一起捐血，讓對方留下深刻印象；並且贏得每年五百萬的訂單。 贏得業務的機會，就跟你遇到的潛在客戶一樣的多。透過本書九十五個讓業務人員獲得成功的第一手祕訣，你也可以將潛在客戶轉變為幫你獲利的忠實客戶。作者簡介傑哈德．葛史汪納 Gerhard Gschwandtner 傑哈德．葛史汪納具有三十年以上的國際銷售及行銷經驗，為全球頂尖業務雜誌《銷售力》（Selling Power）的創辦人兼發行人。該雜誌受到全球業務人員的一致推崇，在全球67個國家發行，訂戶多達16萬5,000人。 擁有奧地利和美國雙重國籍的他，曾在一大型建築設備公司的業務訓練及行銷部門工作。1972年搬到美國，擔任該公司的北美洲業務訓練總監，之後則轉任行銷經理。他在1977年成為獨立的業務訓練顧問，1979年創立了名為「銷售語言」的業務訓練視聽教材，該課程鎖定的目標學員是《財星》五百大企業的業務經理，主要教導業務中的非語言溝通以及專業的銷售技巧。 1981年，他推出了《個人銷售力》（Personal Selling Power）專刊，這是一份提供給業務經理的摘要式通訊報。短短幾年之間，這份通訊報在訂戶、規模以及頻率上都有明顯的成長，刊物名稱也改為《銷售力》，同時成為雜誌的形式，並且一躍而為專業業務領域的領導刊物。《銷售力》雜誌每年都會出版《銷售力500》，列出美國最大的銷售團隊排名。此外，該公司也提供專業書籍、銷售訓練海報、視聽教材給各類業務人員。 傑哈德．葛史汪納已成為全美國在銷售及業務管理領域的專家，並為SAP等公司主持網路討論會議（Webinar）；而《銷售力》雜誌最近成立一個新的會議部門，主要為具有大量業務及業務團隊的公司規劃、主持領導主題的會議。如欲得知更多關於《銷售力》雜誌以及《銷售成功》系列書籍的相關產品與服務，可瀏覽該公司網站www.sellingpower.com查詢。譯者簡介林宜萱 台大工商管理系、台大商研所畢業。現為自由工作者，左手翻譯、右手執行企畫案。曾擔任航空公司、保險公司之直效行銷、銀行保險、資料庫行銷等工作，現專注於電話行銷顧問、訓練專案規劃與執行，並嘗試各種不同類型之翻譯。譯著有《關鍵對話》、《才產2.0》、《我們嫁給了工作》、《創新者的祕密》、《做得越好死得越快》、《乖女孩賺不到大錢》、《買與不買都上癮》等三十餘本。
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