Chatbot Platforms是現在商業服務的流行趨勢，很多商家都會選擇合適的Chatbot Platforms來為客戶提供7天24小時的服務，為消費者及時提供所需要的資訊。如果你對Chatbot Platforms不是很瞭解，可以仔細閱讀本篇文章，我們會為你詳細介紹這類應用的優點，為你提供參考。
Chatbot Platforms優點
1.即時聊天交接
選擇合適的Chatbot Platforms的關鍵標準之一是在合適的時間移交給人工支援。它有助於即時解決機器人無法回答的複雜查詢並提供更好的體驗。
2.簡單易操作
根據您的業務需求（無論是簡單還是複雜），您可以選擇需要最少開發投資的聊天機器人平臺。對於複雜的業務需求，您可以自訂機器人流程以滿足您的用例。
3.機器人的自動學習
聊天機器人平臺允許訓練聊天機器人瞭解客戶提問的方式。確定支援 AI 的機器人需要更多培訓的場景將為您提供有關聊天機器人和業務的重要見解。
4.與消息通道集成
最好的對話式 AI 聊天機器人平臺可以與任何消息傳遞管道集成，例如網站、Facebook、WhatsApp Business account。它有助於創造無數機會來增加您的品牌影響力、贏得新客戶並留住現有客戶以發展您的業務。
5.聊天機器人報告
最好的聊天機器人平臺提供報告和分析功能來判斷聊天機器人的功效，並不斷微調機器人流程以實現最終目標。它通過提供對業務增長機會的寶貴見解來決定您的聊天機器人是否成功。
3款熱門Chatbot Platforms推薦
1.Pandorabots - 聊天機器人平臺
Pandorabots 是一個開源聊天機器人框架，允許人們在網路、移動應用程式和消息應用程式上構建和發佈人工智慧驅動的聊天機器人。Pandorabots 聊天機器人框架基於人工智慧標記語言 (AIML) 指令碼語言，開發人員可以使用它來創建對話機器人。
主要特點
l 線上開發和編輯您的潘朵拉機器人。
l 為開發人員提供大量免費文檔、線上社區和線上培訓課程。
l 使用 AIML 腳本，您可以製作多語言機器人。
l 創建用於語音轉文本和文本轉語音的機器人。
優點
l AIML 指令碼語言提供了靈活性，因為您可以完全訪問為您的機器人提供動力的工具。
l 預定義的內容庫提供了一些快捷方式來手動教每個聊天機器人用短語進行回應。
l 在 WhatsApp、Slack、Facebook Messenger、Twilio、LINE、Viber、微信等語音和消息管道上部署 Pandorabots。
缺點
l Pandorabots 僅使用 AIML 語言，因此不包含機器學習工具。
l 您不能許可和下載 Pandorabots 平臺的本地版本。
價錢
免費使用兩周，19美元/199美元（每月）
2.Botsify聊天機器人平臺
Botsify 是一個基於人工智慧和機器學習的平臺，允許非技術使用者在沒有編碼技能的情況下製作人工智慧聊天機器人。它提供了一個易於使用的機器人構建器來創建帶有現成範本的機器人。該平臺提供多種集成，可在多個平臺上運行，包括 Facebook Messenger、Whatsapp、SMS 和網站。
主要特點
l 允許創建多種類型的聊天機器人並在不同的任務中使用它們。
l 您可以讓您的聊天機器人使用 190 多種語言進行對話。
l 它允許從機器人到即時支援代理的複雜聊天的無縫人工切換。
優點
l 輕鬆與協力廠商工具集成。
l 為在構建 AI 聊天機器人、編碼和程式設計方面幾乎沒有經驗的用戶提供簡單的可訪問性。
l 從聊天機器人切換到人工代理可以輕鬆優化和自動化流程。
價錢
兩周免費試用，40美元/125美元/415美元（每月）
3.Landbot.io - 聊天機器人平臺
Landbot.io 是一種用戶友好的Chatbot Platforms，用於創建會話聊天機器人。會話機器人將互動式會話介面的優勢與豐富的 UI 元素相結合，同時自動執行高級資料工作流。Landbot 可説明您優化客戶服務的每個階段，從潛在客戶生成到WhatsApp或 Messenger 上的客戶交流溝通。
主要特點
l 提供拖放介面以快速創建聊天機器人。
l 自訂您的聊天機器人以匹配您的需求。
優點
l 從 Google 表格中提取資料，更好地與使用者互動。
l 內置分析有助於分析流量。
l 提供多種集成。
l 為多個平臺創建聊天機器人。
缺點
l WhatsApp 與 Web 的功能有限
l 價格較高
l 僅在付費項目中可用的集成
價錢
免費/30歐元/80歐元（美元）
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