說話的技巧＠我的新生活｜PChome Online 個人新聞台

2007-03-25 16:26:52| 人氣445| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

說話的技巧

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看罷曾蔭權與梁家傑的特首選舉辯論﹐雙方脣槍舌戰﹐針鋒相對﹐火藥味很濃。間中聽到一句說話﹐初時不以為意﹐定過神來﹐仔細想想﹐才知道話中有刺﹐「暗寸」對方。

說話技巧高超﹐好處實在數不清。初次見面﹐能夠吸引別人的注目﹑留下深刻的第一印象。善於溢美之詞﹐能夠博取別人的好感﹐懂說話的售貨員能夠多接訂單。雄辯滔滔﹐理據井然﹐能夠駁得對手啞口無言﹐不得不屈從。做錯事可以運用「耍太極」﹑「遊花園」的招數﹐令自己脫身﹐蒙混過關。說話技巧爐火純青者更加可以利用言語挑撥是非﹐離間關係﹐甚至嫁禍他人﹐「殺人於無形」。列根 (Ronald Reagan)在美國總統中﹐說話技巧算得上高超。他曾遇刺中槍﹐被抬入急症室之際﹐與醫生開玩笑：「我希望你們都是共和黨的人。」有朋友感慨自己人緣不順：「都是因為自己太直率﹐不懂說話。」

相對於說話技巧﹐我更加欣賞說話的誠意。技巧是外在的包裝﹐誠意是內在的正氣。甚麼是誠意的說話？1)內心相信自己的話語是真確的 2)打算為自己言論引起的後果負責 3) 不為應酬敷衍而妄下自己不打算履行的諾言。我曾經代表公司與合作者商談合約﹐對方很懂得說話。可能對心理有研究吧﹐每一個理由都粉飾得很漂亮﹐一步一步進逼﹐逼我讓步﹐令自己獲得更多的利益。話題一涉及代價﹐對方便技巧地輕輕帶過﹐轉移視線說合約對我方如何有利。我當時的感覺是對方「沒有誠意」。

懂說話需要一點小聰明﹐說真話卻需要莫大的勇氣。朋友相處﹐講一句連自己心底也未必當真的讚美﹐不費吹灰之力﹐說真話卻意味承擔得罪別人的風險。為朋友設想而甘冒此險實在值得敬重。在公司和社會內爭取利益時﹐在旁邊以言語起哄﹐吶喊助威﹐得償所願時固然能夠分一杯羹﹐失敗了也不用付出代價﹐結果往往由帶頭者承擔---因為別人講你去做。

我不是貶低說話技巧﹐而是指出說話技巧需要伴以誠意﹐才能夠令人由衷地信服。劍術精湛但內功弱也會不堪一擊。不少朋友努力學習說話技巧﹐報讀課程改善自己的外表﹑聲線﹑談吐﹑舉止來增加說服力﹐博取好印象。我覺得或許誠意待人更加有效用﹐因為言語發自內心﹐心存正氣﹐說話自然引起感動﹑共鳴。

希望社會上有更多的人不單單講漂亮的空話﹐多說一些實話﹐而且內心時刻準備為自己的言論負責。我們需要這一份承擔精神。

我要檢舉

台長：卑斯

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