業務這份工作，可能只有一個"勤"字了得。
勤於專研自己的專業，
勤於耕耘自己的客戶，
勤於規劃自己的時間，
而難處就在於如何調適自己的心情。
其實我昨天還在想著，我要逆勢操作！
通常大家在詢問客人使用我們新器材的情況是在週末晚間居多，
我想說大可利用週一大家有Monday Blue的時候，
撥個電話給大家，只要3分鐘(因為通常使用都沒問題，有問題早跳腳了)
用電話聯繫客人，順便幫客人加油...
我自己覺得啦，時機這麼差的話，
有時候人們都需要有人幫他加油打氣一下，
需要溫暖一下，關心一下。
當然這是我單方面的想法，結果我今天就自打嘴巴啦！
因為我今天Monday Blue到Black & Blue了...
會有這想法是來自兩個管道，
一個是朱衛茵的廣播節目，另一個是這期的商周。
朱姐說老闆當然知道員工叫苦連天，但如果我們跟老闆說一句：辛苦了！
你是老闆，你會不會感到欣慰！？
商周提到冰島破產，但冰島人好像變得比以前更關心彼此的感覺...
綜合以上兩點，我覺得大環境變差，我們越是要鞏固我們情感聯繫，
就跟做運動要熱身的道理是一樣的！
身體溫暖一點，做出來的動作才不會太僵硬，也比較不容易受傷。
上禮拜，我接到店長的一個習題：如何提昇店內的業績，具體作法。
我是沒有很認真想啦，
因為我覺得公司就既有的制度，
做什麼事情都要通過層層審核，
比如像簡單的解決客訴，
情況允許下，有時候真的只是客人奇檬子問題而已，
搞到客人覺得我們上下階層在互踢皮球。
如此沒有效率，是讓我覺得十分綁手綁腳。
太大了，我們公司，以這點來說，是隻不會跳舞的大象！
笨大象不懂舞動，身段也不盡柔軟。
舞動指的是行銷這一塊，身段指的是上下階層的關係。
行銷我想我們公司就是這樣啦，
哪時候他要大刀闊斧Shock Taiwan一下，
矮唷，我想都不敢想。
至於身段方面，我還是覺得有點制式化，帶人要帶心，
你做頭的一直往前衝，我支持你啊，
但是如果現在是谷底，我們背負著千萬業績，可是在爬上坡啊...
有時候，士氣，不是用辦比賽送贈品獎品就會有用ㄟ，
物質層面的話，不如給現金最為實在。
心靈層面的話，不是只有書面的拍手或是威嚇，來點實際有溫度的接觸吧。
你那麼聰明你真的有心，你就想想吧。
還有，我覺得我們寫報表都不夠誠實...這乃積弊，需革除。
啊不爆我們公司內幕了。
說這麼多，我也不會成為業務單位的主管，
就跟我常會跟我爸說，整天盯著特別費新聞看，看了錢也不會是你的一樣。
老闆說：業務單位的主管當然是業務能力最強的那一位，毋庸置疑。
好吧，我想我不是這塊料。
我盡力做，我做我想做的，如果我的進步，可以為大家發聲，我會的，一定。
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