莫琳的泡泡世界 新的開始

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食品業是一個內需的市場，在面對產能過剩市場有限的情況下，向外發展是一條出路，而尋求不同的行銷方式更是為鞏固既有市場的另一種方式，最近出現了「遊戲行銷」的概念與實踐。在以往有所謂的音樂行銷，如伯朗咖啡系列，運動行銷在近年也相當流行，許多廠商紛紛贊助體育活動，如統一純喫茶這幾天的三對三活動、安麗盃撞球賽等均是運動行銷；最近統一推出一系列的產品－「龍族」系列商品則是遊戲行銷的展現。

線上遊戲在這幾年來非常的流行，付費的機制也建立的相當完整，網咖的盛行更加速推動線上遊戲的發展。除了華彩、宏碁戲谷外，和信、遠傳、泛亞等行
動電話系統業者也競相投入線上遊戲的市場，與日本、香港等電信業者、軟體公司進行入股或是策略聯盟；PC Home Online也與中華網絡、遊戲橘子、聖教士、華義等五家業者推出遊戲點數購買服務，目前也在評估小額付費機制的可能性。根據業者預估，全球線上遊戲市場在今明兩年的成長率是百分之二百以上。

線上遊戲之熱門處處可見，隨地可見的便利商店販售著各類遊戲的點數，香菸裊裊的網咖中，上網者少，連線遊戲者眾。看好線上遊戲的廣大族群對商品的忠誠度，統一的夢公園首先與宏碁戲谷的「龍族」合作，開發一系列的休閒食品。「龍族」據說有25萬會員，創造同時上線人數達15000人，雖然目前的排名已往後退，不過廠商仍將這些會員視為遊戲行銷的試金石，結合統一超商的實體通路，發展週邊產品，藉由品牌延伸開拓市場的商機。

這一系列的產品共分為飲料、乳品、杯麵、文玩具、糖果、餅乾等類別，飲料方面，「魔力機能飲料」、「紫魔花果機能飲料」是對網路族生活特性研發的產品，具有提神、防電磁波、消除眼睛疲勞等機能；杯麵是能量補給品，方便攜帶的肉條及海苔小卷也是針對年輕人獨立自主的消費特性，文玩具則包括貼紙、筆記本、撲克牌等。在包裝上結合龍族的各種角色，賦予產品意義，產品上市初期，更運用買一送一、網路折價券、大抽獎等SP吸引消費者的注目。

這系列的產品走的是統一超商7-11的通路，目前7-11已超過2700家，雖然7-11的上架費貴，且態度強硬，但7-11本身就是一個很好的廣告媒介。到底產品以特定目標為TA的效果為何？一般而言，新產品推出都會設定主要消費族群，當為後發品牌時，或大膽正面攻擊領導品牌，或推出多種產品蠶食市場，或改走小眾藉以拓展不同的市場。「龍族」這一系列的產品是針對25萬的會員而推出，這樣的市場是否過小？

這類型的行銷方式，其實Hello Kitty的寵物行銷為其源頭，Kitty所發展出的週邊產品令人咋舌，其代理商更透過授權方式，快速將Kitty散佈出去。Kitty也是利用消費者對其喜愛、忠誠度而進行行銷動作；Kitty其實很老了，這隻沒嘴巴的貓咪的擁護者不只25萬，龍族的會員是否有這麼強烈的忠誠度？休閒食品琳瑯滿目，年輕族群對於零食類的忠誠度極低，選擇食品作為龍族品牌的延伸，是否會隨玩家轉移遊戲內容而減短？

在龍族產品上市初期，7-11即有全系列產品的整體陳列，但對於不熟悉此遊戲，或是沒接觸連線遊戲的消費者而言，這是很奇怪的商品。說穿了，「魔力機能飲料」就是咖啡，「紫魔花果機能飲料」應該就是洛神花茶之類，這些產品的包裝的確能吸引知道／不知道龍族產品消費者的目光。但事實上，休閒零食、糖果之類的商品為衝動型購買的商品，在價格不高的情況下，消費者多以嘗鮮的方式嘗試新產品，因此，產品力的好壞絕對是留住消費者的關鍵，包裝再精美，廣告再另類、引人，產品力不夠的商品是無法生存下去的。「龍族」系列的飲料、杯麵、乳品的TA更是對於休閒食品忠誠度最低的一群，加上售價並不便宜，雖然上市初期即以特價進行促銷，是否能留得住這些會員，在在考驗著廠商與消費者。

由於主要消費群為線上遊戲的愛好者，網咖成為7-11外另一個主要通路，目前大大小小的網咖，是否真能為龍族系列產品拉出長紅，真的很令人期待。遊戲行銷是否能繼音樂、運動行銷成為下一波的行銷手法，更讓許多行銷人、廠商注目龍族系列產品的發展。