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2001-02-05 23:23:57| 人氣215| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

未來的消費市場

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勞委會近日表示,由於服務業快速發展,增加不少女性的就業機會,女性就業者從事農業比率由10年前的10.17%降至去年度的5.41%,從事工業者由37.58%降至29.34%,但從事服務業者則由52.25%升至65.25%,近三分之二的女性從事服務業。另外由於科技產業的展,女性專業人員、技術員及助理專業人員的比率也趨近二成五。未來女性勞動力將仍有相當大的發展空間,是不可忽略的人力資源,女性,可說是未來經濟的要角。

在新出版的「爆米花報告III」中,作者大膽的預測未來女性將成為主要的經濟力量,80%的購買權在於女性,或是直接購買,或是在女性的影響力下完成;這其中包括了51%的消費性電子產品和75%的成藥。其實部份女性的消費目的,不僅是想要滿足自己的需求,她們習慣在過程中,建立起自己的人際關係,她們會分享、推薦滿意的消費,或是強烈的表現出對於消費/產品經驗的不滿。男女性在消費行為的目的即不同,男性購物多以實際狀況的匱乏來衡量消費的需要,女性則往往以理想狀況做為消費的基準,理想狀況則是天馬行空,沒有界線,簡單而言,男性購物偏向現狀的維持,女性則較著重美好的開創與想像空間的開發。

這本書提出一些好玩的現象,並嘗試以八種角度、方式解釋「夏娃革命」(EVEolution)的情況,從為什麼網路上有許多成功的女性網站,而沒有類似的男性網路社區?為什麼有機食品會搖身一變,從祖傳祕方變成市場主力?為什麼小孩不再穿得像小孩一樣?為什麼婦女創造了98億的另類藥品綠色市場?..等來探討女性消費市場的光明未來與不可忽略性。

而目前台灣的現狀,女性專屬網站、社群的建立的確較為鮮明,針對不同的年齡層、族群而有不同的女性網站,女性,在網路上分享情感、各種事情的經驗、甚至行銷手法;因為,女性樂於分享自己的感覺、夢想,其實,無論在公園、市場、百貨、或是虛擬的世界中,女性很容易形成即興社區。而為什麼現在的小孩也穿得像大人一樣,媽媽和孩子穿著同樣牌子的親子裝,因為,廠商發現這一代的女性消費者會將消費觀念帶到下一代,孩子迫不急待的想長大,廠商早在孩子的幼年即切入,早早建立品牌的忠誠度。至於有機食品,因為,女性為家中食物的主要購買者,她們知道雖然價格昂貴,但對於家人有益的產品,女性多半是不吝嗇的嘗試。

在女性主導的消費風潮中,女性刷卡的頻率是男性的三倍,購物次數是男人的五倍;女性特有的細膩心思會觸動平日的採購方法,即使是些微改變,都會使市場的行銷脈絡重整。最近中國信託銀行發佈的「網路購物族群電子商務交易報告中」即指出,在由男性主導的電子商務中,女性消費族群首次超過男性,且上網消費能力也超過男性。在台灣,網路人口中的男女比例已趨於各半,女性對於網路消費行為的大膽嘗試與消費能力正逐步的顯露中。

最近有部電影,男人百分百WHAT WOMEN WANT,其中講到目前女性消費市場的龐大,原本以男性角度為主出發的消費、廣告市場勢將改變,在該部電影中強調女性商品必須以女性的角度進行策略分析與創意發想,這樣才能獲得女性消費者的認同、感動與消費行為的產生。台新銀行的玫瑰卡即為非常成功的女性品牌建立的案例,以「認真的女人最美麗」為concept發展出來的行銷策略獲得不少女性的認同,也為台新銀行在短短的數年間奪下信用卡前三名的發行量。同期推出的中信銀WOFE卡則未能達到這樣的效果;同樣也是台新銀行的「阿波羅卡」,同是以性別做為訴求的信用卡,這張男性的信用卡與女性的玫瑰卡相比是遜色許多。因為,在經濟能力逐漸自主的情況下,「認真的女人最美麗」抓到了、觸動著女性的內心。最近匯豐銀行的信用卡也走類似路線,之前出國獨自在外念書的女建築師,即是針對了女性渴望獨立自主的表現。

以男性為主要市場的汽車市場亦有所改變,在以往,汽車多以男性為主要駕駛人,目前一些車廠仍以男性做為主要Target,這尤以高級房車、RV車最為明顯,如MAZDA、JAGUR、Ceffiro等仍走純男性路線,當然,香車美人還是一些汽車的表現方式。但目前如中華汽車、TOYOTA、FORD的家庭房車即較以女性的角度出發,或以獨立的女性上班族-中華Lancer爸爸騎著腳踏車帶著女兒回家;TOYOTA的導護媽媽篇..,這些即是企圖針對不同的女性角色,將女性帶入原本男性的消費市場。機車更不用說了,同樣CC數的機車,現在更出現了男、女性的不同市場;如女性的125,如豪邁如意、三陽的心情SMILE,山葉的VINO,到最近JOG100的小丸子,無論在外型、功能上,都將女性視為主要的機車消費群。



台長: 莫琳
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