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▲奇美醫學中心與新市公所合推共餐，並由營養師為長者營養健康把關。（圖／醫院提供）
記者林悅／南市報導
奇美醫學中心配合衛生福利部長照服務方案的推動，在經營第3年的台南市新市區長照據點，與區公所共同推出區里共餐，取名「福祿壽飯廳」，目前於大洲、社內、新和、港墘、大營五個里開辦，有160位長者報名加入。
社區共餐是結合社區關懷與長照服務的活動，原本在新市區多個里都有初步實施，由社區志工製作餐食，一週內1~3日提供長者聚集用午餐。奇美醫學中心本次方案，則是結合了具HACCP等級的中央廚房，由奇美醫學中心營養部門監督把關，每週5天擴大辦理，以專車運送午餐餐食至共餐地點。
奇美醫學中心院長邱仲慶表示，共餐是醫院接辦長照據點計畫一項創新服務，去年就已經與新市區公所進行規劃，派員前往白河區觀摩，8月份向里長、社區關懷協會理事長們報告構想徵求意願，106年1月9至11日辦理試吃，試吃後又與區里長檢討修正，2月13日正式上線提供服務。
邱仲慶院長有信心地表示，中央廚房有完整的食材檢驗制度，並由奇美醫學中心協助菜單營養審查，確保餐食均?、合宜。奇美醫學中心醫療團隊還慎重地規劃共餐方案推出前的體能評估、營養評估、口腔評估和心理評估，預計半年後再追蹤，以確認共餐對於長者整體健康的效益。
新市區區長邱保華指出，社區共餐的優點，鼓勵長者走出家門走入社區、增進人際互動及社交活動、提高運動活動量、吃到營養均?的餐食、用餐前後也有奇美醫學中心醫療專業人員提供保健講座等多項好處，定可增進長者身心靈健康、預防及改善慢性疾病或減緩失能。
此外，奇美醫學中心對中央廚房餐食進行品質把關，志工免去天天購買、烹煮共餐食物的負擔，一併解決了里長對於獨居或不良於行老人的送餐問題，家屬、照顧者也可輕鬆又放心，是新市區居民的大好福利。
目前加入共餐的里以及共餐場所為：新和里（多功能活動中心）、大洲里（關懷中心）、社內里（老人文康中心）、港墘里（北極殿旁廂房）和大營里（豐榮北極殿），報名參加2個月共餐的人數有160人。
此項共餐的制度，是週一至週五每週5天，每人每餐40元，按月收款，憑月票卡用餐勇於承擔錯誤讓真愛橋創辦人鄭至航，得到更多人的鼓勵及肯定、每餐3至4菜1湯為基本，不定期加菜，前一月公告當月菜單，區公所補助低收及中低收餐食費用。
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如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?
Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?
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同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。
當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。
對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。
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謝謝真愛橋教我怎麼追英文系女生
