從這篇文章內容中,大概可以提供大家一點參考資訊吧!
國內旅遊網站優劣勢分析 (2004/6/14)
記者／鄭哲助
創市際市場研究公司指出，去年國內三大旅遊網站分別為─易遊網、易飛網與燦星旅遊網，並持續穩坐前三名。因此本篇就以這三大網站和去年極受注目的足跡百羅共四家網站做比較，以行銷、市場區隔與科技投資的觀點分析國內四家旅遊網站業者的優劣勢。
品牌行銷對於網站業者是最重要的大事，國內旅遊網站業者對於品牌的營造更是不餘餘力。易遊網跟國內三大入口網站，Yahoo!奇摩、PCHome與蕃薯藤皆有合作，使用者點進Yahoo!奇摩和PCHome「旅遊」頻道，其實就是點進易遊網的服務。易遊網今年並要展開傳統行銷活動，包括拍攝電視CF廣告以及平面媒體宣傳等，這是臺灣線上旅遊網站首次透過電視媒體進行網站宣傳。而足跡百羅則是用其擅長的亞太旅遊服務與Yahoo!奇摩所合作的「出國」頻道。易飛網近日已開始寄發以銷售為主的eDM給該站近65萬的會員，突破過去以線上旅遊服務為主的局面，擴大產品線，並開始推動B2B及B2E業務。由此看來，易遊網已由行銷上能接觸到最多的族群，其品牌形象已深植使用者心中，但行銷成本是否能反應在實際收入上，則需視今年整體旅遊市場的成長而定。
旅遊網站競爭激烈，市場區隔漸成形。易飛網近來主打線上訂房服務，採用Octopustravel全球線上訂房系統，一步步擴增其服務內容。易遊網和足跡百羅則是在拓展臺灣觀光服務上競爭激烈，足跡百羅並積極鎖定自助旅遊市場。燦星旅遊網低價競爭手法不惜以接近成本的旅遊價格擴張市場。而易遊網與燦星旅遊網的訪客月收入分布情形非常相似，可能與產品及服務性質相近有關，足跡百羅則是偏向高收入族群。國內旅遊網站業者在市場區隔成形之前，其實彼此的地盤重疊的情況嚴重，削價競爭履見不鮮，似乎較有標準價格的機票銷售能帶來穩定的收入。因此以國內機票銷售起家的易飛網在市場區隔的競爭上應佔有絕對優勢。
科技投資則是旅遊網站競爭的另一項重點。易飛網今年啟用防止線上盜刷的VISA驗證機制，希望提供完整且安全的金流機制，幫助今年大幅擴充產品線，並且衷於「一指搞定、一站購足」的精神，採用全球線上訂房系統。易遊網為了向外拓展臺灣觀光服務，未來將推出英文、簡體中文及日文等不同語系的旅遊網頁，以提供外國人來臺旅遊資訊及服務。燦星旅遊網推出國內全航線電子機票服務，祭出最便宜的國內機票活動。足跡百羅向強調線上自動化訂購系統，會員能夠在網站上便完成所有的訂購及確認手續。科技投資不外乎是提供使用者更方便的使用環境，但業者是否應先了解顧客真正需求的服務是什麼，而非一味地完全自動化，或許以服務專員來取代某些業務，更能讓顧客有安心與受重視的感覺。
資訊來源:
www.ectimes.org.tw
