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　【民進新聞記者蔡金旺台南報導】臺南市政府社會局、市立仁愛之家及家庭暴力暨性侵害防治中心現有編制社會工作師員額52名、約聘社工督導員15名、約聘社會工作員105名、約僱社會工作員2名及約用社會工作員40名，合計214名社會工作人力，其中約聘社工人力58名保護性約聘社會工作督導員及14名ICF社工人力14名為中央經費補助，另15名約用社工人力為中央公益彩券回饋金補助計畫型社工人力，臺南市府社工人員都為社會工作科系專業人力，除配置於社會局各業務科、仁愛之家及家暴防治中心外，並依業務需要派駐臺南市各區家庭福利服務中心，提供可近性及便利性之服務，在各行政區域就近協助經濟困難、遭受暴力及有特殊需求服務之民眾。
　社工人員經常需機動性為有需求的民眾提供家庭訪視、陪同偵訊及陪同出庭等服務，工作負荷大，尤其是家暴防治中心的社工人力，隨著家庭暴力及性侵害通報案件數的上升，101年通報5664件，目前102年1月至10月已通報4772件，通報案件呈現成長之趨勢，個案承載量大，為有效降低保護性社工之案件負荷，並提升處遇之服務品質，保護性社工人力由改制為直轄市社工人數已逐年增加，至102年10月底有69名保護性社工，每位社工載案量也由每人98案降至69案，市府依行政院核定「充實地方政府社工人力配置及進用計畫」，逐年增加增加保護性社工人力，103年3月保護性社工人力將增加至78名，逐年降低保護性社工載案量，以提供臺南市家庭暴力及性侵害被害人最佳的服務品質。
　為因應社工人員高工時、高壓力及高風險等工作性質，市府已擬訂「臺南市政府社會局暨所屬機關社會工作（督導）員服務管理要點」，建立考核進階制度，加強社工人員專業訓練並訂定「臺南市政府社會局102年度社會工作（督導）員支持服務計畫」及「充實臺南市保護性社工人身安全計畫」等措施，有效兼顧社工人力質量之提升，期能建立社工人員專職久任之專業制度。