日前公司進口一批常態貨品進來，明明沒有課徵進口關稅的…
這次被Fedex那個代辦小姐唬過去了…
但是又不甘在這模糊情況就算了，於是上網自己尋找相關訊息…
打到關稅總局稅則處詢問進口商品稅則號別及稅率問題…
但是怎有些無奈的是；這些小姐的服務態度令我不敢恭維…
服務態度非常的差，根本不是便民服務嘛…
事後發了一封抱怨信mail給局長，不曉得有沒有用…
日前逛夜市，進了某家賣各品牌的手錶店面，拿了手上的錶，詢問是否有賣此款錶，小姐的態度只是「有呀!」然後全等候我發表感言似的…
我：「我要換電池，手錶沒電了」…
小姐：「150元」「要10分鐘過後來拿」…
小姐個個年輕貌美，但是卻是冷血的沒有任何表情，這樣的服務讓人却步了…
倘若老闆開店，請了這些小姐們，生意會好嗎? 倒滿懷疑的咧~
倘若商家有提供讓客戶申訴的管道，讓所有服務人員明白好的服務態度是重要的而且和你(妳)的業績有關時，我相信商家生意會精益求精之外，服務人員和客戶間也能有良好的互動，帶來更廣的商機。
只是無奈，有些商家沒有提供這樣的管道…。
自己親戚開早餐店，只要是本人顧店，生意一定很好，因為服務態度佳，這讓客人覺得舒服，倘若是外請的工讀生呀，客人就會有些抱怨，找機會會找老闆抱怨了…
只是大多數人有著一種觀念，反正不是我的店，服務好、差無所謂，客人來，客人不來，也是你老闆的事，甘我屁事的心態大有人在…
倘若是請到這樣的服務人員，商店的生意就會大受影響的。
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