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2005-08-10 12:03:01| 人氣162| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

大師名言

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「卓越管理不是要改變他人——如果你不斷嘗試去改變每位員工，要求他們仿效某些模範角色，最後不僅會有很深的挫折感，員工也會覺得不堪其擾。卓越管理的關鍵在於釋放能量。亦即，經理人應該不斷調整環境，讓員工不論他們有什麼獨特的貢獻、獨特的需求、或獨特的個人風格，都可以自由揮灑。」─馬可思‧巴金漢




二流經理人只看到員工的缺點，且不斷嘗試各種方法，期望改正員工的缺失。卓越經理人的作法恰好相反，他們觀察得到員工天生有哪些本事，並想盡辦法運用員工的特長。卓越經理人鼓勵員工要懂得如何善用自己的長處，並強調不須擔心自己有哪些弱點，讓員工對自己愈來愈有信心。時候到了，他們自然能交出漂亮的成績單。



大多數組織都會花很大的工夫，好讓員工了解他們自己有哪些優缺點。然而許多研究結果都顯示，採取這種現實主義的作法效用並不大。相反地，許多績效高手都是無可救藥的樂觀主義者。過度樂觀的觀點能幫助人們進步的原因是，這種人憑著一股想像自己確實擁有某項技能，就會想盡辦法真的學會新技能。面對障礙時，過度樂觀主義者也比較能堅持自己的信念，不會輕易被困難擊倒。他們不畏艱難持續奮鬥，因為他們堅信自己具備達到成功所需的一切條件。


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