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2021兒少網路社交焦慮與網路霸凌經驗調查發表記者會

兒盟X太古可口可樂續倡「我有我的霸免權」

邀炎亞綸、網紅插畫家一同聽你說

八成兒少認為現在網路霸凌的情形嚴重、二成六被網霸兒少想自我傷害

兒福聯盟自2017年開始與可口可樂基金會共同啟動「我有我的霸免權」反霸凌聲援計畫，去(2020)年更因應教育部新上路的「校園霸凌防制準則」，針對數位原住民疾呼停止網路霸凌；今年持續關心網路霸凌議題，再度針對七年級至高三兒少進行調查，並於「2021台灣兒少網路社交焦慮與網路霸凌經驗調查」報告中發現，隨著兒少使用網路時間倍增，網路已然成為兒少重要生活圈，網路霸凌問題似乎也方興未艾，調查發現超過兩成(21.1%)的兒少曾遭受網路霸凌，等於平均每五個兒少就有超過一個曾被網路霸凌，這些曾被網路霸凌的兒少最常見被霸凌的方式為「被某人莫名的攻擊或指責」佔64.1%、「收到某人傳送給我激烈批評的訊息或留言」有50.0%，以及「被某人在網路上散播傷害我的不實指控或謠言破壞我的名譽」有45.2%，以言語攻擊或散布謠言為主。詢問這些兒少被網路霸凌的平台及對象，發現平台以通訊軟體佔最高75.5%、其次為社群網站有70.4%；而霸凌者則以同學或朋友佔最多將近八成(79.0%)、陌生人21.5%以及網友16.4%，想見兒少面臨的網路霸凌事件多為現實世界人際關係的延伸。

進一步詢問遭遇網路霸凌對自我心理的影響，結果顯示其中有48.0%的兒少感到慌張焦慮，有55.1%覺得傷心沮喪，以及有66.3%覺得生氣憤怒，尤其更值得注意的是，平均每四個就有一個被網路霸凌的兒少曾想過要傷害自己(26.0%)，也難怪有高達近八成(78.8%)的兒少認為現在網路霸凌的情形嚴重。

 

近八成被網霸兒少不求助大人、近六成覺得說了也沒用

    調查進一步詢問兒少，如果遇到網路霸凌時可以信任的求助對象是誰，八成以上孩子(80.3%)覺得可以信任家長或老師，但實際遇到網路霸凌時，卻僅22.4%的孩子會報告老師或家長，有一成以上被網路霸凌兒少(12.8%)表示不會跟任何人求助。為什麼不想和大人求助？近六成兒少 (59.4%)表示講了也沒用、一半左右(47.4%)則怕越處理越糟，或覺得可以自行解決(46.9%)；兒盟執行長白麗芳表示：「家庭角色在兒少成長歷程極其重要，可以說是兒少遇到問題的第一道防線。」為了解網路霸凌與家庭關係，在問卷中以家長支持量表分析兒少家庭狀況，結果發現有七成左右的兒少感受不到家長的支持；進一步分析家長支持與網路霸凌的關係，發現家庭支持愈少，兒少愈容易遭受網路霸凌，且這群兒少在發生網路霸凌事件後，也較不願意跟家長或老師說。由此可知家長的支持可減少兒少遭受網路霸凌的機會，即便兒少不幸遭遇網路霸凌，家長也能夠成為孩子信任且願意求助的角色，家長與孩子日常關係的維持、支持的建立，在重大事件發生時更顯重要。

  

網路社交焦慮、網路排擠加成網路霸凌對兒少的傷害

    身為數位原住民世代的兒少，平均11歲就擁有社交帳號，甚至有超過一成(10.3%)在8歲以前就擁有帳號，網路社交能力已是現今兒少必修學分，但也有超過六成以上深感困擾及焦慮，出現了「網路社交焦慮」(62.5%)，其中包括有超過四成的兒少「會留意在社群上PO文、照片或限動得到的按讚數或是愛心數」(42.4%)，及「會在意同學或朋友有沒有回覆我的訊息，如：被已讀不回」(42.3%)，也有五分之一的兒少「因為怕錯過同學、朋友群組裡的訊息，而幾乎無時無刻都一直盯著手機」(20.7%)；進一步交叉發現，網路社交焦慮量表得分較高的兒少，被網路霸凌經驗高於得分較低的兒少(19.6%>13.6%)，也更容易因已讀不回產生生氣憤怒(25.6%)、傷心沮喪(26.1%)及慌張焦慮(29.4%)的負向情緒，尤其這群有網路社交焦慮的兒少被網路霸凌，想要自我傷害的比例竟高達三成(29.8%)，比沒有網路焦慮的被霸凌者(16.4%)高出一倍，網路社交焦慮問題實不容小覷。

    讓兒少備受困擾的「網路排擠」可以說是網路霸凌的灰色地帶，常是因為排擠者覺得只是用隱晦方式、覺得這樣做沒有什麼(24.4%)，也有26.1%的排擠者是因為從眾壓力跟著大家一起排擠對方，國中生又相較高中生狀況明顯；現今孩子的網路與現實生活難以分割，被網路排擠的狀況經常是現實人際關係的延伸，所受的傷害也不亞於網路霸凌。

    兒少該怎麼面對網路社交焦慮或是網路排擠呢？白麗芳執行長建議：承認並接納就是有些人跟自己不對盤，不要想著和每個人都要處得好，就是對自己最好的解方；控制查看社群媒體的時間，減少網路平台的反覆接觸，可以減少網路社交焦慮；或是練習正念讓自己平穩的靜下心，穩定面對生活中的各種挑戰，包含網路社交問題帶來的情緒影響。

 

《我有我的霸免權》兒盟X可口可樂X炎亞綸 想聽你說

   兒盟執行長白麗芳說明兒盟與台灣太古可口可樂持續推動《我有我的霸免權》反霸凌計畫：五年前，可口可樂企業投入反霸凌社會議題的倡議，透過「故事販賣機」，《咘哩隧道 No!No!No!》反霸凌特展、發起反霸凌爸媽陪伴計畫…..等等多元的方式喚起大家對於兒少面臨的霸凌問題的全面關注，去年開始更針對影響當今網路世代兒少身心最嚴峻的網路霸凌問題，發起「停指霸凌-停指吧！別用手指傷害人」行動，今年邁向第五個年頭，隨著後疫情時代兒少使用網路的頻率增加，面臨的愈來越多元複雜的網路霸凌問題將更加無助，特別以「我想聽你說」為行動主題，集結了8位知名插畫家依據真實霸凌事件，創作「聽說」故事在IG上進行接力，透過畫作具體呈現青少年被霸凌的痛苦無助，並進一步提出具體解方，建立反霸凌LINE帳號「我想聽你說」，提供青少年一個安心訴說的管道，由專業社工傾聽陪伴，給予情緒出口之外，也讓青少年依循正確的方式處理霸凌事件，降低霸凌造成的傷害。

    戴著象徵「青少年遭遇霸凌時，心中說不出口的傷痛」的紅手環，炎亞綸再度擔任 ，剛獲得金鐘獎的他，無論是求學或是演藝事業的發展也不是一路順遂，記者會上與分享了人生各階段的被霸凌回憶，歷經最初痛苦到無法呼吸，人生面臨抉擇的各種掙扎，最終找尋到對的解決方式，就此懷抱自信於人生大步前行，淬鍊過後的炎亞綸，以自身經驗呼籲同樣遭遇被霸凌經驗的青少年，千萬別自我封閉，找尋對的管道，說出心中霸凌傷痛，為自己勇敢發聲。

 

《我有我的霸免權》陪青少年開口求助，免於霸凌長期傷害

台灣太古可口可樂總經理何蔚堃表示：「霸凌的傷害對於青少年的成長歷程影響極深，而許多青少年遭遇霸凌的當下，不願意開口尋求協助，選擇獨自承受讓痛苦伴隨成長。我們希望透過『我想聽你說』計畫，藉由插畫家的畫作體現被霸凌者的脆弱無措，鼓勵青少年加入兒盟新建立的霸凌協助LINE帳號，選擇開口說出心中傷痛或任何霸凌相關煩惱，幫助青少年走出霸凌陰影，快樂成長。今年，我們特別感謝教育部再次力挺及通路夥伴–統一超商好鄰居文教基金會的加入，一起響應反霸凌計畫。」台灣太古可口可樂長期投入資源，協助青少年發展，自2017年起，與兒福聯盟合作推動《我有我的霸免權》反霸凌計畫，今年計劃更深入溝通網路霸凌，藉由插畫「實際」看見霸凌帶來的傷害，鼓勵遭受被霸凌的青少年勇於為自己發聲及求助。

 

 

《我有我的霸免權》「我想聽你說」計畫

◆集結8位知名插畫家共創「聽說」故事並於IG進行接力

繪本作家許匡匡與兒福聯盟根據真實霸凌事件創作「聽說」故事腳本，再由插畫家依此創作圖畫，具體呈現被霸凌者說不口的傷痛。

◆兒福聯盟新建霸凌協助LINE官方帳號「我想聽你說」

除了反霸凌電話專線之外，因應青少年對於手機通訊軟體的依賴性，兒盟新建立LINE官方帳號 (LINE搜尋：@antibullying)，由社工傾聽霸凌的相關煩惱，提供情緒出口並陪伴一起討論出應對方式。

◆反霸凌網站更新：提供青少年求助管道

收整插畫製作成電子繪本 ( https://issuu.com/cwlf/docs/_2_ )，吸引更多大眾關注霸凌議題，並加入兒盟LINE官方帳號資訊，方便大眾搜尋加入好友，同時收錄全台霸凌諮詢專線，提供青少年更多安心傾訴的管道 (反霸凌網站：https://antibullying.children.org.tw/ )。