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2016-01-30 10:20:40| 人氣327| 回應0 | 上一篇

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內容來自hexun新聞

台中市台灣貸款利率雅培奶粉中國市場反應機制遭質疑

恒天然奶粉事件已過去一周,一周以來,幸運的是,並沒有出現一起相關病例,也沒有一例消費者投訴。公眾的緊張情緒也隨著時間的推移慢慢得到緩解。該事件中,相關部門對恒天然事件的處理比較及時果斷,如公開涉事企業名單、約談企業負責人以及要求召回相關問題產品等,體現瞭當下市場監管機制正在逐漸走向成熟。但是,有傢涉事企業因為一開始的不坦誠,至今未能走下輿論審判席。雅培“求瞞報”被指“不負責任”8月2日,新西蘭恒天然集團稱其生產的濃縮乳清蛋白粉檢測出肉毒桿菌。並於8月5日在其新聞發佈會上透露,在該公司供應產品的客戶中,還涉及到一傢企業,而這傢企業明確要求恒天然不要透露其品牌名字。當日晚間,國傢質檢總局公佈瞭雅培產品受肉毒桿菌污染的情況。對此,雅培公司在8月6日第一時間發佈聲明稱,雅培奶粉是在恒天然包裝線上受的污染,而不是使用瞭恒天然受污染的乳清蛋白粉。當晚,雅培發佈瞭召回聲明,並強調“那傢要求隱瞞信息的企業絕對不是我們,企業供應中國市場的所有產品均未使用恒天然問題原料。”然而,8月7日,關於誰是恒天然毒乳粉事件中的“求瞞報者”終於有瞭定論:恒天然證實瞭第八傢受污染的企業為雅培。未透露其身份的知情人士黃女士告訴本報記者,“周六(8月3日)就知道雅培出事瞭,當時正和一個雅培的朋友吃飯,吃得好好的,他忽然接瞭一個電話,然後又打電話給下屬,好像是通知倉庫開始召回產品的事情。”“企業都有犯錯的時候,產品出現質量問題往往也難以避免。關鍵不是在於產品出瞭什麼問題,而是企業如何處理與應對。”原廣東省奶業協會副會長、廣州奶業協會理事長王丁棉認為,“這時候,我們就要看企業是否本著對消費者高度負責的態度,是否在問題處理過程中能夠誠實並且及時公開。如果某傢企業在事情發生後三四天才告訴消費者,難免對消費者有些不負責任。”截至目前,雅培方面已基本召回有事故的兩個批次的奶粉,但是並未拿出確切證據對恒天然說法進行反駁。業內人士分析認為,雅培很有可能將再次使出殺手鐧:拖延戰術,不理會戰術。近十年,每當雅培奶粉有問題事件出現,往往會使用此等戰術。針對上述問題,記者致電瞭雅培奶粉公關部,暫未得到回復。雅培市場反應機制差強人意,有損口碑雅培是美國芝加哥的一傢知名老企業。2004年,在中國上市含有“益生菌+益生元”的金裝幼兒喜康力和小安素產品。十年來,憑借其獨特的配方和高檔次的包裝,在中國高端奶粉市場擁有較高的占有率。而且,雅培自身又有獨特亮點,例如原裝進口、大品牌、高適應性等。據公開資料,雅培奶粉從原材料進廠到成品出廠,所需的質量安全確認程序包括供應商管理程序、來料質量檢測、制造流程、生產控制與檢查、產品放行等六大方面。同時,在雅培官網首頁上便可看到其公司理念:“雅培:對生命的承諾”。這一宣言包含瞭雅培的價值觀,也能看出雅培對顧客和消費者的重視。《財富》“2012最受推崇的公司”排名中,雅培位居醫藥行業第二。在世界財富500強名單中,雅培2010年度排名第250位。然而,這傢知名企業在中國市場的反應機制卻似乎有些差強人意。有業內學者認為,“中國的奶粉市場已不再是之前的奶粉市場瞭,無論是行業規范,還是消費者民主意識,都得到瞭巨大進步,如果還有那些外資企業認為憑借拖延戰術,或者表面服從就能“蒙混過關”的話,那麼他們真的是大錯特錯瞭。我們不知道中國孩子們是否得到瞭雅培的重視,我們也無法看到事實的真相,但隻希望雅培能給中國孩子的生命以承諾。”雅培奶粉問題事件回顧1.雅培奶粉現嚴重魚腥味2012年3月初,傢住四川成都的李女士向海峽食品安全網投訴,稱購買的雅培1段奶粉有嚴重的魚腥味,並且顏色偏暗。之後,李女士撥打瞭雅培公司的電話,要求企業給出合理的解釋並退貨。雅培反應:雅培公司並沒有任何人聯系李女士,也沒有給予處理。雅培客服總是以“已經有專門的人去處理瞭”為由進行搪塞,一拖再拖不采取任何行動。2.雅培奶粉避孕套事件2012年3月16日,杭州蕭山的李先生在給女兒喂奶粉時,竟然發現瞭大片塑料異物,用勺子拿出來仔細查看後,竟然是半截避孕套。在事件被報道時,女兒白凈的臉上已經發出多塊紅疹。工作人員回應:“我們也無法理解為什麼這麼大的避孕套會出現在奶粉盒內,以前從未發生類似情況。同時也沒有辦法查證避孕套的來源,但是我們願意更換一盒奶粉。”3.雅培奶粉喝出蛆蟲2012年6月5日早上,胡女士剛給八個月大的女兒喂過奶粉,正要沖洗奶瓶時。發現這個奶嘴頭內,有一個清晰的肉色蛆蟲。該蛆蟲長約0.5厘米,米粒大小,長得很肥。胡女士丈夫張先生說,事發後他首先找到瞭經銷商,但經銷商說他們也不太清楚蟲子的來歷,隻能由雅培廠傢出面解決。雅培對此事的回應:肯定不是生產過程中摻入的,可能是打開奶粉罐前,蓋子外面就有小蟲,打開後才掉入奶粉中。4.雅培早熟門事件來自湛江的陳先生在網上發帖指雅培奶粉導致自己4個月大的女兒性早熟,右胸腫大,並附上女嬰右胸腫大時的照片以及在廣東醫學院附屬醫院求醫的化驗單和診斷書。雅培表示:沒有任何證據能表明孩子的癥狀和食用嬰幼兒配方產品存在因果關系,事後還向受害者發律師函聲稱其在微博上的爆料與聲明對雅培造成巨大的負面影響,要求其刪帖並公開道歉。

新聞房子信用貸款利息缺錢急用哪裡汽車貸款房屋信貸來源http://news.hexun.com/2013-08-12/157002478.html

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