iPhone X預購進入倒數之際，彭博資訊引述知情人士揭露，蘋果面臨iPhone X缺貨困境，於是悄悄通知供應商可以降低臉部辨識技術的準確度，以減少生產難度。蘋果隨即火速駁斥，指彭博說法「完全不實」。
蘋果對於即將推出的新裝置相關傳聞，通常不會立即回應，但這次彭博報導一出，蘋果難得火速回應，稱降低準確度的說法「完全不實」。彭博發言人則表示，公司支持這則報導。
iPhone X即將於11月3日開賣，一些分析師表示，蘋果可能難以滿足發售初期的需求。彭博指出，蘋果以要求嚴苛著稱，此次傳出降低Face ID系統準確度的決定，凸顯出滿足消費者追求的尖端科技功能有多艱難。過去蘋果也曾遭遇供貨延遲和不足的問題，但大多僅發生在特定顏色的iPhone或是Apple Watch等非核心產品，此次面臨生產瓶頸的iPhone X，則背負著蘋果創造高額營收的期望。
蘋果公司發言人穆勒（Trudy Muller）發布新聞稿說：「彭博所說的蘋果降低了Face ID的準確度要求，這是完全不實的，我們預計Face ID將成為臉部辨識新的黃金標準。Face ID的品質和準確度未曾改變過；其他人利用Face ID解鎖你的iPhone的機率仍然只有百萬分之一。」
據報導，約一個月前，鴻海把iPhone X生產線撤掉200名工人。由於蘋果難以獲得充足的零組件，因此對組裝人員的需求也下降。知情人士稱，主要的生產阻礙是進行臉部辨識並解鎖手機的3-D傳感器。對於這項消息，鴻海不予置評。
3-D傳感器一直以來就是一項重大的技術挑戰。在iPhone X之前，最大範圍應用該技術的是微軟Xbox的Kinect控制器。但是Kinect的體積較大，銷量也較少；iPhone的體積相對極小，且需要的出貨量相對極大，生產難度因而更高。
據彭博報導，一位熟悉生產過程的知情人士說，蘋果低估了生產和組裝極精密零組件的複雜程度。供應商因此沒有充足時間做準備。
蘋果昨（25）日股價下跌0.4%收156.41美元。據傳蘋果公司要供應商降低了Face ID的準確度以降低生產難度，蘋果嚴正駁斥。（美聯社） 分享 蘋果發布新聞稿澄清：彭博所說的蘋果降低了Face ID的準確度要求，這是完全不實的，我們預計Face ID將成為臉部辨識新的黃金標準。Face ID的品質和準確度未曾改變過；其他人利用Face ID解鎖你的iPhone的機率仍然只有百萬分之一。（取自網路） 分享 iPhone X台北時間明天下午接受預購。（蘋果官網） 分享
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