主動在地關懷

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在地關懷中心：藉由各縣市之「關懷專線」、「實地訪徠」、「電訪普查」及「政策說明會」等管道，貼近產業、深入地方瞭解中小企業需求。

在地關懷-成員：各縣市政府中小企業服務中心（如下表3）各園區管理局、處或服務中心、各縣市工業會、商業會、榮指員(企業服務志工)協進會、中小企協、青創會。

在地關懷-專責：各縣市政府中小企業服務中心設置在地關懷專線，受理企業臨櫃、電話或電郵申請。

在地關懷-各園區管理單位或服務中心赴廠實地訪徠。

在地關懷-各縣市公協會以電話或訪視普查會員。

在地關懷-巡迴辦理政策說明會並現場受理企業申請。

經濟部中小企業處-馬上解決問題中心：為便利各縣市「在地關懷中心」順利轉介協處案件；與整合「主動服務團」相關服務內容與資訊，使本專案順利推動。

在地關懷-擔任本專案聯繫總窗口

在地關懷-專責：彙整協處統計。分析企業協處問題、例外案件協處。通案疑義轉陳。特殊案件或協處不滿意案件之後續關懷追蹤服務。