壹、 前言
「效能」與「績效」一直是探討學校表現的焦點。而評鑑的目的在於求取進步，並非要證明缺失（Evaluation is improve, not prove.）。所謂學校效能（School Effectiveness）是指一所學校能兼顧學校組織靜態、心態、動態、生態的層面，因而能達成個人需求及增進效能並達成學校所預訂的目標。
貳、實施校務評鑑的原因：
一、提昇辦學績效
二、發揮學校效能
三、落實學校績效責任
(一)績效責任的意義與影響
现 法律面的績效要求：依法行事
现 政治面的績效要求：政見支票是否兌現
现 道德面的績效要求：依行政倫理行事
现 民主面的績效要求：形成共識，共同決策
现 經濟面的績效要求：成本效益，教育的利益之考量
现 專業面的績效要求：校長之領導
(二)評鑑理念的演變
现從第一代的「技師」（強調測量）角色變成「人性資料的分析者」（強調描述）
现從第二代的「描述者」轉變成「解說者」（強調價值判斷）
现從第三代的「思慮判斷者」轉變成「共識的建構者」（強調共識的建構）
现第四代評鑑者的角色是對前三代角色再定義與擴充，並融合起來成為一個比先前擁有更高技術的實務者角色
(三)評鑑角色的轉變
现 由「控制者」轉變為「合作者」。==相對弱勢的者要尋求專業團隊的合作
现 由「監控者」轉變為「學習與教學者」。==教導被評鑑論者如何改進
现 由「發現者」轉變為「真實的追求者」（reality shaper）。
现 由「被動的觀察者」轉變為「改變的促動者」(change agent)。
二、校務評鑑的範疇與焦點
（一）校務評鑑的範疇：學生、教師、課程、教材、計畫、建築、設施、學校整體
（二）學校整體評鑑 學校校務評鑑、學校效能評鑑效能：目標達成的程度 效率：資源節省的程度
（三）從行政處室出發：教務、訓導、總務、輔導、人事、會計、一般行政、校長領導
（四）效能評鑑（效能指標的研究焦點）
财 學生學習表現、教學品質
财 環境規劃、校長領導
财 家長參與、教師工作滿足
财 課程安排、學校組織氣氛
财 溝通協調、組織產能、學校發展
校務評鑑的方式
(一)校內自評（why, what, who, how, whom, when）
(二)比較評鑑（校際互評 / 參觀互訪）--相互交流，吸取經驗
(三)外部評鑑（由上級或校外專家執行）--可跳脫內部原本習以為常的積弊
四、校務評鑑的原則
（一）科學化方法：事先擬定並公布評鑑規準
（二）民主化過程：
（三）兼顧歷程與結果：人才的培育
（四）平衡內部與外部評鑑：
（五）注重整體性
六、校務評鑑範例
（一）行政領導：願景、計畫、領導
（二）教務：課程、教學、評量
（三）訓導與輔導：申訴制度、消過辦法、生活教育、班會、認輔制度
評鑑主要內容
现 目標、工作計畫、執行成果（無需迎合評鑑者的喜好）、目前遇的困難、未來發展
評鑑範例（以總務工作為例）
(1)工作計畫（目標、發展計畫、活動計畫）
(2)文書處理（公文處理效率、流程、追踨列管）
(3)財務管理（分類、登錄與管理、設備保養與維護、經費收支、現金保管）
(4)校園環境（綠化與美化、衛生整潔、飲水、資源回收、建築與景觀）
(5)庶務工作（營繕工程與物品採購、工友理與考核、天然災害防範）
以教育成果為導向的評鑑著重外部績效的要求、以學習結果為重點、學習結果以導向公民素養與終生學習能力的培養為主OECD/PISA (Program for International Ass)的主要內涵OECD/PISA代表一個新的承諾，靠著OECD國家的共識，監控教育系統中學校及學生成就方面的產出。
三個評量的能力領域分別是：閱讀、數學及科學。
七、如何進行校務評鑑流程
(一)評鑑目的的確立（改進而非考核）
(二) 評鑑範疇的確立
(三) 評鑑指標的選擇
(四) 資訊的蒐集（校內提供的資訊、師生座談）
(五) 彙整與分析：
(六) 溝通與檢討：提出需改進的項目供被評鑑單位答辯(外部評鑑)
(七) 改善計畫與執行
八、 如何準備接受評鑑：
(一) 心態的調整：以自評與改善為導向的學校指標建立。
(二) 團隊的合作：分工與合作團隊的形成。
(三) 文件、資訊的準備：整理、歸類、標示重點。
(四) 訪評的配合：簡報、會場的安排、隨行人員的指派。
(五) 事後的檢討改進。
九、 實際改善學校運作品質
建立學校願景、促進組織成員精進、訂定以學生/家長為導向的策略、建立超常的目標、透過團隊有效工作、改進每日管理
十、 未來學校的發展
建立學校的遠景、促使組織所有成員精進、訂立以顧客為導向的策略、建立挑戰性的目標、透過團隊有效的工作、改進每日的管理
課後心得
「追求卓越，提昇品質。」乃是今日教改致力的目標，身為主任，如何利用校務評鑑提昇教育品質實乃重要課題。
學校教育品質的定義：顧客的滿意是品質的保證、品質控制的目的在減少變異、品質是可以測量的
「效能」與「績效」一直是探討學校表現的焦點。而評鑑的目的在於求取進步，並非要證明缺失（Evaluation is improve, not prove.）。
所謂學校效能（School Effectiveness）是指一所學校能兼顧學校組織靜態、心態、動態、生態的層面，因而能達成個人需求及增進效能並達成學校所預訂的目標。
評鑑理念的演變
财從第一代的「技師」（強調測量）角色變成「人性資料的分析者」（強調描述）
财從第二代的「描述者」轉變成「解說者」（強調價值判斷）
财從第三代的「思慮判斷者」轉變成「共識的建構者」（強調共識的建構）
财第四代評鑑者的角色是對前三代角色再定義與擴充，並融合起來成為一個比先前擁有更高技術的實務者角色
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