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博客來書籍館;顧客情．服務心(無書，2CD)

作者：方蘭生 出版社：清涼音文化 出版日期：2008年06月04日 語言：繁體中文 ISBN：9789574493166 裝訂：平裝

內容簡介

博客來書籍館;顧客情．服務心(無書，2CD)

top 　　這是一個消費意識高漲，服務品質導向顧客滿意為首的時代。由了解顧客心理出發，建立正確的服務理念，提升服務品質，提供顧客滿意的最佳服務，創造優勢市場佔有率

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