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不可否認，日本向來擅長在各領域中創造獨特的流行文化。英文「Esthetics」，原為美學之意，在日本美容界則被延伸成為一種整體性的美學概念，這種訴求結合美容、彩妝、頭髮、身心放鬆的整體美療，不僅成為日本時下的流行文化，也反映現今女性的美容保養消費觀念正在轉變！


美麗療癒系 正風行

上美容沙龍消費，不再只是單純的面子問題，更追求一種由內而外的全面性改變，Total Beauty Service正是目前日本美容界的主流意識，美容沙龍的服務不僅涵蓋美容、美髮、化妝、心理等層面，還針對每位女性的不同需求，提供從頭到腳的個人化設計，這也是所謂「Esthetics」美學概念。


日本美容沙龍市場 上看1兆日幣

日本女性對於美的追求，向來不遺餘力，但究竟日本的美容沙龍產業有多發達？從一年上看5千億至1兆日幣的消費市場，不難窺知一二。如同台灣市場存在著許多個人美容工作室，近幾年，日本也出現許多價格較為平價的個人護膚沙龍，讓原本就已趨飽和的市場，競爭更為激烈。目前，日本美容沙龍市場的年成長率已呈持平狀態，部分女性會選擇單純的技術服務；另一方面，隨著經濟獨立自主的OL增多，有更多人會前往規模化的沙龍消費，為的不只是臉部及身體保養，也達到放鬆身心靈的目的，這也是美容沙龍的最新型態。



前進 日本專業美容沙龍

1960年，由高橋孝先生創立的施舒雅socie，目前為日本美容沙龍市場上的第二大連鎖公司，僅次於TBC(Tokey Beauty Center)。早在數十年前，施舒雅就以Total Beauty作為概念，成立結合美髮、美容保養等服務的專業沙龍，發展至今，更在日本、巴黎、台灣擁有約200家的分店，堪稱是相當成功的國際美容企業。今年也是施舒雅在台灣成立的20週年。
施舒雅向來以專業細膩的日系手技聞名，旗下包含Esthederm、THALGO等知名品牌直營沙龍店，在日本，擁有悠久歷史的嬌蘭護膚沙龍，也交由施舒雅集團負責經營。而施舒雅旗下的美容沙龍也會依地區及顧客屬性，發展出不同的風貌。據資深店長表示，平均來說，每位顧客每月來店數至少2次，單次消費金額雖依選擇的課程而定，但平均約介於1萬~2萬五日幣之間。

涉谷西武百貨NEXT：
位於涉谷鬧區的施舒雅全新概念店NEXT，是施舒雅近期開設的全新概念店，走的精緻摩登的現代風格，櫃檯接待人員配合夏季活動特別身著浴衣。


Beauty Avenue：
位於新宿車站大葉高島屋百貨樓上，視野極佳，並結合大型水療設備及運動設施。店裡提供施舒雅旗下代理的各品牌沙龍及美甲等服務，由於位於車站交通樞紐，月客數達1,500~1,800人左右，平均每天至少服務50位顧客。


帝國飯店嬌蘭護膚中心：
日本的嬌蘭護膚中心由施舒雅集團經營管理，多數附設於飯店內，由於走的是高檔精緻的路線，療程定價高於其他品牌約30%。


有樂町分店
位於新宿附近，採用溫暖寧靜的空間設計，營造出宛如Villa的氛圍，平均月客數約1,300人。



抗老療程&繃帶塑身療程 最HITO

EGF複製青春課程，是目前施舒雅十分熱門的抗老療程。施舒雅與北里大學合作，開發含EGF生長因子成分的抗老保養品，並結合專門的輔助儀器及特有的手技，同時達到肌膚保養+減壓的效果。此外，脫毛及利用塑身產品搭配繃帶交纏方式的塑身療程，也是夏季極具人氣的課程。



打造美麗 S.B.A訓練中心

日本向來十分注重人員的教育與訓練，施舒雅成立的SBA訓練中心為培養店內技術人員的大本營，也是日本美容沙龍界第一間針對技術者的培育學校，歷史最為悠久。
在S.B.A訓練中心，技術是分科學習的，也就是臉部、身體、手足保養分別有專門的技術者，而非一人身兼多職，公司會針對不同人員的特性，安排專門的訓練課程。至於個人的特性標準則十分有趣，像是手部細緻的人就十分適合來做臉部保養，而要負責身體療程的人員，則會挑選手掌要大且有力量的人。



社長 美容之道：雙重卸妝 同時按摩

今年7月剛接任施舒雅社長職務的須藤政子，從1973年進入施舒雅至今，不僅參與旗下第一家美容沙龍的經營，也負責當年在台灣海外創店的業務，這位擁有數十年美容資歷的女社長，也分享了她日常的肌膚保養之道。
須藤社長透露，多數女性平日洗臉的頻率太高了，她特別重視卸妝，會使用兩款產品雙重卸妝，徹底清除臉上彩妝污垢。卸妝時，搭配著化妝棉使用，因為當中纖維可順便將臉上多餘角質去除，並用手指稍微按壓眼部穴道，最後則用冰水洗臉，可達到緊縮肌膚的效果。最重要的是，紫外線是肌膚的大敵，平日一定得做好防曬的工作。


日式 上等服務精神

相信許多人來到日本消費，印象最深刻莫過於日本人的服務精神，不管你有沒有購物，店員總是笑臉迎人，沒有一絲不耐，如果買了東西，她還會問你是否是president?
細心的幫你包裝，並親自送你出去。有人會可能會認為日本人太「多禮」，但往往也就因為這種上等的服務精神，成就了日本企業的成功。
施舒雅須藤社長便談到當初來到台灣拓店，最困難的一點就是台灣員工的教育訓練，事實上，就連許多台灣的消費者也不習慣日式的服務方式 (像是服務人員眼神不能高過於顧客，必須單腳跪著講解療程……) ，須藤社長認為除了有良好的技術之外，還必須讓顧客體會到誠心的服務，若說到施舒雅在台20週年的成功之道，她認為當初堅持這種「上等的服務方式」，絕對是奠定成功的基礎。