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2010-05-10 08:28:09| 人氣131| 回應0 | 上一篇 | 下一篇
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不選擇MonaVie的原因

不選擇MonaVie的原因 

我們曾經營MonaVie一年多的時間,是第一個真正把MonaVie產品運進台灣的團隊,全組織超過6000人,只要等台灣正式開幕,人數與收入都很容易再倍增,但是我們不做MonaVie了!如果連身為既得利益者的總上線都放棄這家公司時,一定有很大的問題!

 我們不選擇MonaVie的原因: 

一、20091028MonaVie總公司無預警關閉台灣的會員帳戶,中間也未說明原因,直到同年125才重新開放。

二、關閉帳戶期間超過重消日,會員累積分數被歸零,MonaVie公司強勢吃掉所有會員累計超過數百萬PV,等於收了大家買產品的錢又不用發獎金出去,直銷商過去一年的辛苦莫名付諸流水。

三、MonaVie公司對於把分數還給直銷商的作法,前後三次說法不同,沒有準則,甚至在直銷商依公司說法照做之後,仍不還分數。(備註)

四、在MonaVie總公司承諾不會再關台灣會員帳戶之後,隔天台灣總上線的經營權又被關掉了,理由竟然是「總公司在開會過程中覺得你不想做MonaVie了,所以把你的帳戶關掉」,這種荒謬的理由在直銷界聞所未聞。

五、向MonaVie亞太區副總裁以及台灣區總經理反應上述事件,他們都認為不可思議,但也都無法解決,沒有權限。

六、MonaVie公司定價策略錯誤(一次買愈多愈便宜且太便宜),加上台灣有別條組織用直接買聘入會的囤貨方式再低價撒貨,造成台灣零售價極低,會員買1箱要5千多,但零售有人賣3千多,難以用正常價格培養消費者。

七、正因為台灣削價競爭嚴重,MonaVie總公司於2009125消取亞洲地區6箱和12箱的產品選項,造成經營者累積業績很慢,零售者無利可圖,消費者沒辦法買便宜,推廣事業與產品的基礎明顯不公平,條件比歐美國家差很多,難以經營。

八、請MonaVie總公司協助下訂單,同一訂單反覆下錯幾次,行政能力差到太離譜;且發生公司未經直銷商同意就擅自更改訂單內容,等於盜刷信用卡,向公司求償此事造成的國際交易手續費與匯率損失,公司一直不予回應。

九、MonaVie會員後台系統不穩定,曾發生多次錯誤,例如生日明明輸入3月卻一直跳成2月,自動訂貨明明取消卻仍然顯示有訂。

十、MonaVie的亞洲政策:為保障美國直銷商優先開線的權利,公司不讓台灣人推薦香港人和大陸人。不是全球連線嗎?不能推薦同文同種的大中華地區,那我們還玩什麼?

 備註:

說法一:只要在台灣落地前任何時候重新開始訂果汁,之前的分數就會還給我們,中斷期間不用補訂果汁。

結果當然有人訂了,但是沒看到分數回來,20101月就去問總公司客服,這次的說法變成:

說法二:必須補訂中斷期間的果汁,才能把分數還給我們。

中斷期間是公司關帳戶造成的,又不是我們不願意訂,這段時間不能推薦、不能累積新業績、不能領獎金,明明原來就是屬於我們的分數,還要我們多花錢去向公司買回來?反正已經沒有道理可講,好吧,看在之前保留分數不少的份上,算算多訂2箱果汁可以拿回來也可以接受,所以就有人依照客服指示下訂單,結果這樣做的人有兩位有拿回分數,但是第三位最可憐,他聽從客服指示買了2箱又等了2個月,一直沒下文,客服只說卡在法務部,後面在等的這2個月他還得重消,又買了2箱,前後一共4箱合計台幣22,等不到答案最後終於放棄再傻傻重消,又讓分數歸零,白搞一場。

 

20103月又有人寫信去問客服如何要回分數,客服回信說再訂4箱就可以,這位直銷商比較謹慎,再去信問公司能承諾訂4箱就立刻還分數嗎?等了好久換另一位客服回信,他的答覆是:

說法三:要回分數的規定必須在應重消但未重消之日起60天之內提出申請。
去年11月沒重消,所以這個案子早在今年1月滿60天,來不及了,幫不上忙,願你MonaVie事業發展順利!

 

就是當初講「落地前任何時候開始訂果汁,之前的分數就會還給我們」,所以大家都不急著訂,也從沒聽過60天的事情,如果有60天的規定,為什麼老早過期都已經到了3月份,前一位客服還說訂4箱可以還分數?公司到底有沒有一致的規則?如果沒再去信確認就直接下訂單,豈不是又白白多訂4箱,下場和前一位一樣,痴痴等到沒下文?就這麼簡單一件直銷商想要回分數權益的事件,4個月來公司前後說法不一竟有三種,我們無所適從,一點保障都沒有。

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