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〈獨家〉漢堡雙層肉賣單層價 小字標+20

2012-12-26 18:23:45



民眾上知名速食店用餐，照著圖文並茂的菜單，點了標示一份130元的「雙層漢堡肉套餐」，結帳時店員卻告知「雙層必須多加20元」，民眾不滿實際價格與圖片不符，覺得上當！消保官表示，照片所示與實際價格不符，有誤導之嫌，業者回應，「雙層加20元」，其實有特別變色註明，但為了避免誤會，會修改菜單，以單層漢堡肉的價格和照片為準。

消費者：「我要雙層吉士、這個。」速食店店員：「雙層吉士，這樣總共是150。」

上連鎖速食店，照菜單點餐，指名130的，結帳卻得多掏20元。消費者：「這個不是有畫兩層肉嗎？這個不是畫兩層肉。」速食店店員：「這是拍照的關係，沒關係，你就不用管它，吉士我就幫你多加一片肉。」消費者：「所以要加錢嗎？」速食店店員：「對對、當然。」

130元變150元，眼花了嗎？菜單再看仔細點，吉士品項130元的，有兩片麵包和番茄、洋蔥加起司，中間清楚畫了兩塊肉，但指名說要這種，價格卻不是如圖所示，店員這麼解釋。消費者：「這是拍照吧，因為是烤麵包皮的關係，看起來像兩片肉。」

150元的雙層漢堡來了，裡頭實實在在有兩塊肉，對照官網，同樣漢堡，單、雙層一項規一項，圖片、價格分楚河漢界，但櫃檯前的點菜單，只有一種。台北市主任消保官陳信誠：「這個看了會讓人陷入錯誤，那應該是提供消費者雙層的漢堡，然後以130元的價格來計價。」

實際回頭找發現，MENU確實有列「雙層加20元」，只是想看到眼力得夠好，消保官表示，業者提供的菜單應該清楚、確實標價，業者回應，會把照片改成單層漢堡肉，避免誤會再發生。

新聞來源：TVBS