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企業診斷廣告外拍慈善拍賣最近是百貨公司週年慶檔期，有業者為了搶客，找來pepper機器人幫忙，不管是抽獎、滿額禮、回門禮等等，pepper都可以幫你介紹。不過，也有人擔心，pepper月薪將近2萬7000元，和櫃姐起薪差不多，但pepper可以連續使用8~12小時不用休息，也不會違法，未來有沒有可能取代人力？百貨公司方面強調，暫時不會。

週年慶開跑，消費者急著搶便宜，百貨公司派出最萌迎賓人員。

機器人pepper：「全館滿額禮活動有。」

不管是想領滿額禮，還是要參加抽獎，pepper都會告訴你下一步該怎麼做，看到嬌客出現，消費者樂得合照，但櫃姐們恐怕得擔心了，因為月薪都是27K左右，但pepper可以連續使用8~12小時不用休息，甚至，颱風天還能來值班。

百貨公司公關高崇皓：「服務人員其實他可以回答各式各樣的問題，機器人是比較制式化的，除非他之後會有更多網路軟硬體的升級。」

壽險業機器人：「現在透過網路就可投保旅平險，意外險或定期壽險。」

不只百貨公司，金融業2016年陸陸續續找來pepper幫忙，有的化身壽險專員，向保戶介紹商品資訊，還能做理財規劃。

銀行機器人：「一二三。」

也有銀行的pepper行員，會負責帶同仁做早操，也和民眾互動時，國語、台語和英文攏A通，目前，一銀已經引進20台pepper，國泰2台，台新4台，都是讓機器人站上第一線，現在百貨公司也出現第一台迎賓機器人，不少人擔心，將來機器人可能取代人力。

民眾：「領隊不會被取代，可是當地的導遊如果是，可能博物館的導覽員，就可能帶個耳機就可以直接聽，就不用一個專門的導覽人員。」

民眾：「音樂還是有點人性在，樂器部分（比較可能），因為現在很多樂器在彈奏上都不太需要用到真人。」

機器人進入職場？是生活幫手，還是替代人力，成為科技進步下值得思考、面對的問題。（民視新聞戴佳儀、廖珍儀台北報導）

以下文章來自: https://tw.news.yahoo.com/百貨週年慶-pepper機器人迎客-054530516.html中國市場開發營運計畫策略俱樂部接待會國際市場開發婚紗外拍租車企業輔導