圖解服務的豐田精實方式
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商品訊息描述:
過去,
談及豐田生產方式,
泰半認定這是製造現場的管理手法,
其運用範疇僅限於製造業。
但是,
豐田的基本思維在於
排除浪費、創造顧客價值。
難道,豐田管理真的無法應用在
改善服務流程、提升服務品質上嗎?
現在,
《圖解服務的豐田方式》
以觀念+圖解+案例,
打破傳統認知的豐田方式,
您將看到引領服務、樂於服務、創造服務的新價值!!
作者簡介豐田生產方式研究會澤田善次郎
實踐經營研究會負責人、木昌山女學園大學教授。
經濟學博士、技師(經營工學)、中小企業診斷師。
藤井春雄
(株)經營技術研究所董事。
中小企業診斷師,並擔任豐田生產方式、經營改善、ISO相關證照取得之顧問。
河瀨雅英
顧問。
曾任職豐田汽車企劃調查部、國內營業本部、生產管理部、車輛物流部等,以及國內經銷商董事。
岡田貞夫
岡田技術經營顧問公司負責人、岡山大學產學合作專員。
技師(機械)、中小企業診斷師。
三浦恭治
現任職(株)經營技術研究所。
中小企業診斷師、社會保險勞務士。
譯者簡介許淳彥東京大學總和文化研究科(言語情報科學專攻)、東海大學日文系畢業,現任職國瑞汽車公司。
鍾適光逢甲大學機械系畢業,現任職國瑞汽車公司。
賴啟昌成功大學企業管理系畢業,現任職國瑞汽車公司。
總審校李兆華大同大學化學工程系畢業,現任職國瑞汽車公司。譯有《會思考的豐田現場》、《豐田改善直達車》等中衛叢書。
商品訊息簡述:
作者: 豐田生產方式研究會
新功能介紹
- 譯者:許淳彥、鍾適光、賴啟昌
- 出版社:中衛
新功能介紹
- 出版日期:2011/07/07
- 語言:繁體中文
圖解服務的豐田精實方式商品網址:
http://whitehippo.net/redirect.php?k=3cf1b1e2bdba32a0109955710af56044&uid1=&uid2=&uid3=&uid4=&uid5= 2016年09月23日 20:20
記者華少甫/台北報導
曾經獲得「洛城週刊」評選為10大最有潛力的喜劇演員之一的凱蒂克朗(Katie Crown),能編劇又擅長演喜劇,這次在《送子鳥》的配音工作中,擔任女主角「小麗」,讓她相當驚喜,日前受訪時,她也說出對於演出這個角色的心情。
▲《送子鳥》劇照。(圖/華納提供)
「她像是一個永遠的局外人,她是送子鳥山上唯一的人類,費盡心力想要融入送子鳥世界裡,她同時也是勇於嘗試的發明家,雖然她發明的飛行器不見得多厲害,也讓她經常出狀況,但是她的態度是源自於心中的強烈渴望。」凱蒂克朗這樣描述小麗,也對於自己原本只是跑龍套,能夠接演主要角色,感到非常驚喜。
▲《送子鳥》劇照。(圖/華納提供)
不過,更驚喜的人其實是導演尼可拉斯史托勒,他說:「雖然凱蒂為很多動畫配過音,但我們不知道她的聲音可以有這麼多的層次,在讓她試了幾個不同的聲音之後,就決定由她擔任小麗這個正直、樂觀、帶點傻氣卻又心地善良的角色。」並表示劇中的另一位主要角色朱尼爾,也是因為小麗的關係,改變了自己的想法,「這不單只是適合小朋友觀賞的電影,它也會在歡樂的過程中讓大人同步檢視自己與家人、工作、人生以及親子之間的關係。」電影將於10月7日上映。
▲《送子鳥》劇照。(圖/華納提供)
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