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花60萬元參加北歐19天旅行團卻受了一肚子氣！台北市一名黃小姐出面指控，行前規劃相當精美，真的猶如「神話」一般讓她看了很心動，未料到了當地，不但飯店有落差，冰島和挪威著名的景點也都沒看到，甚至連米其林推薦餐廳也變成美式餐廳。

根據TVBS報導，黃小姐看到旅行社廣告北歐19天精美行程，號稱可以到挪威薩米公園可以親餵馴鹿，以及可看到冰島可愛的海鸚鵡景點，連吃的都是米其林推薦餐廳，於是黃小姐花了大錢報名，兩人要價60萬元，沒想到真的出國後才發現「和說好的都不一樣」，回國和觀光局多次調處都沒有結果，旅行社也只願意提出5千元作為賠償，讓黃小姐難以接受。

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黃小姐指控，行程上說到挪威薩米公園可以親餵馴鹿，沒想到現場迷路都是被欄杆、木柵圍起，告示更直接寫明禁止餵食，之後連期待的冰島海鸚鵡景點也被取消；在著名景點尼達洛斯主教堂，買了票卻沒看到最重要的皇冠珠寶。誇張的還不只這樣，甚至連用餐的米其林餐廳都變成了一般的美式餐廳，住的飯店也跟當初說的有落差。

帶著滿滿的失望回國，黃小姐七月和旅行社反應後，8月又從消保申訴，之後也透過品保協會、觀光局兩度調處，但仍無法與旅行社達到和解，旅行社表示只願賠償五千元，讓黃小姐難以接受，只能依觀光局指示再處理。但後續11月時突然被告知要結案，更讓他指控觀光局沒有做出行政處罰，只想草草結案。律師指出，行政懲處要經過調查，也須給業者一個月的陳述意見時間，一來一往的時間的確會比較長，若調解不成，消費者也只能自行尋求司法途徑。

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