精眾與大眾的11個區別

from: 世界經理人

 1 從數量龐大的大眾演變到空間區隔的分眾，到“人群+空間+生活方式”主題融合的精眾。“大眾”是個數量概念，以人為主；“分眾”是空間為主，強調空間區隔社會人群，比如寫字樓區隔的受眾；“精眾”則是人群＋空間＋主題，例如健身會所，聚集的是具有消費力且堅持健身的人群，健身場所是空間，健身是生活方式主題，健身的生活方式，聚集的是新的社會交往空間和場所。

　　 2 大眾活在資訊中，精眾活在信仰中，精眾通過資訊與信仰結合形成新的興趣聚合平臺和圈子。大眾追求同質化的資訊，精眾追求差異化的“興趣”，因此“興趣”成為精眾“分群”和 “聚合”的主要指標。大眾追隨屌絲化的社會潮流，比如打麻/將、玩遊戲等；精眾則自己創造新的社群，例如高爾夫、紅酒俱樂部、雪茄客等等。

　　 3 大眾盲目相信媒介資訊，精眾對媒體持有批判態度，越精眾，批判性就越強。例如，對於網路上的資訊，80%的大眾選擇相信，但是，精眾對於互聯網廣告持排斥態度，70.5%的精眾人群認為網路資訊難辨真假，79.7%的精眾人群表示當互聯網上彈出廣告時，他們會選擇直接關閉。

　　 4 大眾容易被商家控制和挾持，精眾追求與企業的平等對話。大眾容易被重複的資訊打中，但是精眾需要資訊的相關性、邏輯性和場景性，沒有深度的內容，很難打動他們。“送禮就送腦白金”吸引的是大眾，但是“沒有故事，不成/人生”是精眾喜歡的調性。

　　 5 大眾市場滿足的消費需求是“必需的”，是簡單的物理功能的需求；精眾市場滿足的消費需求是“想要的”，是必需的基礎需求和想要的昇華需求結合在一起。因此，大眾人群追求性價比，精眾人群追求文化、內涵和品質的附加值，大眾一定要有促銷，精眾一定要有故事。

　　 6 大眾人群看重品牌的符號。有一個路易威登，即便擠公交地鐵也無所謂，因為，符號讓其心理帶來自信感。但是，精眾計較的是產品的品質、做工，甚至品牌的歷史、文化、底蘊以及品牌的流行度。他們經常要問：路易威登的品牌理念是什麼？如果品牌過多賣給大眾，精眾就會選擇遠離。

　　 7 精眾不是土豪，土豪是大眾人群的社會階層演變爆發後的產物；精眾是通過自我奮鬥逐漸獲得成功和實力的人群。因此，人口屬性相同的精眾和土豪，其偏好和價值觀可能有很大差別。

　　 8 精眾是“分享”與“獨享”的共存，大眾要麼是“獨享”，比如理工宅男，要麼就是“分享”，比如社交達人。精眾游離於兩者之間，保持自我獨立，又不脫離社會，因此，要影響精眾，既要激發分享，也要尊重獨享。

　　 9 掌握了大資料可以影響大眾，但是掌握大資料未必能把握精眾。例如，詐騙的垃圾短信騙的都是50歲以上的老頭老太太。如果你給精眾發垃圾短信，或許會遭遇投訴。

　　 10 大眾在資訊端點上生存，比如手機，精眾在整合的媒介節點上生存，比如健身會所、高爾夫會所、SPA會所。在大眾看來，掌握了更多的媒介端點，資訊的自足度很高，因此大眾認為自己好像什麼都知道；精眾在節點上生活，因此，場景和場域的效應、人群與空間的集聚效應就很有意義，精眾認為世界永遠有很多未知，不能因為碎片化的資訊改變自己探索未來的方式。

　　 11 精眾影響的是一個消費的時代，是大眾時尚建構者，是品牌口碑的建立者、傳播者和說服者。精眾不單純只是消費的一個潮流，在大眾追隨精眾步調的時候，精眾在不斷創新消費的產品和體驗，大眾與精眾的博弈製造了時尚潮流。