許多年輕人都羡慕別人的成功，努力要達到水準，卻覺得自己能力不夠，
又不知道自己差在哪裏。成功者之所以成功，不在於他的學歷或擁有的資
本，而在於他具備了成功者的基本能力。
‧ 修練做老闆的基本功
1955年美國學者凱茲首先提出，一名成功者必須具備三種能力，被人們普
遍認同－－
★ 技術能力。技術能力是指一個人在進行某種特定活動（如企業）的過程
中所運用的方法、程式、過程和技術等知識，以及運用有關的工具、設備
的能力。
老闆必須具備技術能力，才能在立業的過程中訓練和指導部屬，處亂不
驚，從容應對困難。在正規教育中，一些專業如會計、營銷、法律、財
務、電腦、外語等均有這方面的訓練，也可經由培訓班及社會經驗習得。
★ 概念性能力。概念性能力即分析能力、邏輯思考能力，將複雜的關係概
念化，在構思和解決問題時有創意，能分析事物和捕捉其趨勢，預測其變
化，具有確認機會及潛在問題的能力。
概念性能力是有效地計劃、組織、協調、制定政策、解決問題和發展方向
的基礎。老闆的一個重要職責，就是協調其企業內部各分散部門和經營環
節的相互關係。同時也必須注意外界環境，瞭解投資環境、市場變化及其
可能帶來的影響。
★ 交際能力。交際能力是人際關係能力的簡稱，意指有關人類行為和人際
交往的知識，瞭解別人所說所做背後的感覺，態度和動機的能力－－設身
處地、社會敏感性，明確而有效的溝通能力－－口齒伶俐、說服力，以及
建立有效的合作關係的能力－－機敏、圓通、對可接受的社會行為的知
識。
人際關係能力是一個人立於世所不可缺少的。老闆必須對他人的態度、感
覺和需要相當敏銳，否則將無法正確地估計人們對他的所作所將作何種反
應。
除了上述三項基本管理能力外，一名新時代的老闆還應具備六項能力，即
創造性洞察力、敏感力、遠見力、應變力、集中力及忍耐力。這六種能力
是上述三種基本能力的延伸和補充，也是新時代老闆所必須具備的－－
1. 創造性洞察力：正確發現問題
洞察力即一個人多方面觀察事物，從多種問題中把握其核心的能力。它迫
使你去抓住問題的實質，而不只是看到外表現象。缺乏洞察力的決策者，
會浪費寶貴的資金和人力，因他無法抓住問題的根本並制定有效的方案。
2. 敏感力：對待他人
對想創業的人來說，人力資源是至關重要的，一名新時代的老闆必須瞭解
如何把屬下結合在一種文化氛圍內，使企業的員工自動自發地上進，追求
高目標。
面對面地與員工進行溝通、持續地訓練和發揮員工的工作能力、創造性。
獎勵以及工作保障，都顯示出一個人培養有利於自己事業的文化氛圍的敏
感力。每一個強有力的企業文化都來自其老闆的敏感力。少了它，員工就
會覺得沒有動力，缺少幹勁，未受重用，甚至覺得被剝削。
3. 遠見力：開創未來
具有遠見的老闆能從已知推斷未知，綜合運用事實、數位、夢想、機會甚
至危險等因素，進行創業活動，在心中始終懷有遠大的目標。
4. 應變力：應對變化
應變力是一種難得技能，它能使你事先預測應該注意的目標，而不是企業
正面臨的問題。
5. 集中力：有效執行計劃
在一企業內部所發生的一切事情或情況，都會影響到老闆所進行的工作。
集中力可以使你把可用的資源集中用於最有效的部分，避免不分主次、盲
目從事。
6. 忍耐力：面向未來
老闆一定要有超越別人的想法和行動，並獻身於自己事業的未來。只有對
自己的目標深信不疑並有耐心地長期努力，目標才能實現。
‧ 遠離失敗者的性格誤區
在商海中搏鬥，自身的素質很重要。如果具備精明的商業頭腦和高超的生
意手腕，但在性格、心理方面存在致命的弱點，也會導致經營的失敗。
想當老闆，努力克服不利於公司經營的消極因素是很重要的。失敗者的性
格特徵常見的有七種：
1. 優柔寡斷
失敗的老闆中優柔寡斷的人不少。他們猶豫不決，延誤作出果斷決策的良
好時機，錯過了難得的機會。如果發覺自己有優柔寡斷的毛病，就該有意
識地去改正它。果斷的性格，可以使你在形勢突然變化時，很快地分析並
當機立斷，作出正確決策，迅速適應新局勢。
2. 猜疑心重
公司經營需要借助他人的力量。失敗的老闆對別人不予信任，無論什麼事
不親自動手就不放心。結果，誰也不會伸出援助之手，喪失了部下的信
任，最終使公司陷入困境。
3. 不能自控
經營和管理過程中，會遇到各種各樣困難，其中，不少事情是很令人氣惱
的。很多人按捺不住自己，作出莽撞的舉動，反而把問題弄得更大；另一
種缺乏自制的現象則是，身為老闆，大量的錢財由自己支配時，缺乏自我
控制能力的人會因此而墮落下去。
4. 自命不凡
社會不斷地變化，自己一個人所掌握的資訊數量是有限的，自己的知識水
平與能力也是有限的。自以為是的思想有很大的危險性。許多老闆根本不
傾聽別人的意見，如果部下說這種作法行不通，對方話音未落就會大喝一
聲：「到底誰是老闆啊，住口！」這樣一來，難能可貴的進言也會以徒勞
而告終。
5. 情緒不穩
有些老闆，情緒好與不好都明顯地流露在臉上。在這樣的老闆領導下，員
工對老闆的厭惡會與日俱增，甚至辭職而去。情緒不穩定的人最好別當老
闆，或是經常進行自我反省，努力控制自己的感情。
6. 虛榮心強
虛榮心強的人，常會徒有其表地做超過本身實際能力的事情。這樣的人必
須明白，無論做什麼事都要與自己的能力相稱，面子、虛榮等等必須適時
放棄！然而常常當事人絕不認為自己有虛榮心。如果本人不能正確地認識
自己，就會陷入危險的境地。
愛面子是人類的通病，但是中國人似乎更熱衷於此，把維護面子視鞏固個
人威信的一種手段。這種情形在企業組織結構中尤其嚴重。
企業組織結構就像一座金字塔，老闆坐在頂端，底下依次是高級主管、中
級主管、基層幹部，最底下一層才是一般職工。不管企業規模是大是小，
總是離不開這種結構形態。這種金字塔式的結構不僅代表著一種權威，也
代表著一種責任層次。整個企業活動的運行必須靠著各層次之間的密切配
合。很遺憾的是，這種金字塔式的結構從西方移植到我國以後，就變了
樣，這應該歸咎於我們民族的特點－－愛面子。
我們很難聽到有老闆對部屬說：「這一件事情我懂的比你少，請你告訴我
該怎麼處理。」更難看到部屬在臺上講演，老闆坐在台下聽的情形。大多
數當老闆的人都認為求教於部屬是一件丟臉的事情，會妨礙權威的建立。
有些管理人員為了避免犯錯，索性抱著「少做少錯」的心理，盡量把工作
推卸給別人，以減少做錯事丟面子的機會；一旦錯誤發生了，又會盡量把
責任推卸給部屬。
有效的領導並不一定建立在個人的權威之上，開明的領導作風有時反而比
較容易得到部屬的愛戴、信任與合作。上司了鞏固表面上的權威，往往會
使得上下級間的關係更加疏遠。如果了維護自己的尊嚴而把責任推卸給部
屬，更會引起部屬的反感，使企業環境更惡劣。要解決這個問題，老闆須
放開胸襟，不恥下問，察納雅言，棄愚昧的虛榮，勇於承擔責任。這樣，
企業組織才會充滿朝氣，上司部屬才能合作無間。
7. 怯懦
怯懦的人害怕進攻，希望工作中盡可能不起什麼風浪。但是「進攻是經營
的基本」。維持現狀就意味著退步。縱觀各行各業中成功的例子，成功者
中找不到謹小慎微、畏首畏尾、毫無勇氣、不敢進取之輩。勇氣和膽略是
獲得成功的一個不可或缺的因素。
沒錯~~~好好學吧!!我長大後也要當老闆!!
文章定位：
