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新規實施銀保產品糾紛少 "駐點"保險業務員集體受困

2011/4/17 08:42:50 來源：山西晚報

    當你走進銀行辦理業務時，常有工作人員向你熱情介紹各種保險業務，甚至會讓你稀裏糊涂地將銀行儲蓄單變成保單……最近一個多月來，上述場景在省城各大銀行幾近絕跡。

    3月7日，保監會發文規范銀保產品銷售。4月14日，山西省保險行業協會的一份數據顯示，一季度，省內銀保市場佔據前列的國壽、太保等保險公司保費同比下降5.6%，而此前其銀保業務佔到全部業務的一半以上。顯然，"銀保新規"的推出，對各家保險公司影響甚大。

    銀行沒了保險人員的蹤影

    近日，在山西各大銀行的營業網點，昔日擁擠的大廳內已看不到身著制服的保險業務員，在部分網點，駐點人員曾經的辦公桌也變成了理財咨詢臺。

    對于銀行保險業務中的種種亂象，早在去年年底，銀監會已經發文對各大商業銀行的銀保產品銷售進行規范。此後不久，不少保險公司就地"換裝"，有的從非法"駐點人員"搖身一變成了合法的"協管人員"，有的幹脆脫下制服當 托兒，銀保業務的混亂並未從根本上得到解決。今年3月7日，保監會發文，對商業銀行代理保險業務做出明確規定，山西銀監、保監部門也均採取了強硬策略。此 後，駐點銀行的保險業務員逐漸被"清理"，各大銀行最近的銀保產品糾紛也正在減少。"銀保新政的實行，可以使銀保渠道的產品銷售更加規范，有利于銀保雙方 加強合作，發揮優勢，創新銀保產品和銷售模式。"一家保險公司人士告訴記者，由于銀行銷售人員的立場相對來說更為中立，在向客戶介紹保險產品時也將提供較 為透明的信息。

    保險業務員流失率達兩三成

    駐點人員被"清理"的背後，一個龐大的團體正在遭遇困境。

    武威是省內一家保險公司的業務員，去年7月剛進公司，一直在銀行"駐點"推銷公司產品。由于業務量不太大，每月底薪加提成也就不到三千元。盡管當時的工資比起同事來不算很高，但在銀行的那段時間卻成了他念念不忘的美好時代。

    去 年年底，武威聽說銀監會發令要規范銀保市場，但他和同事並未在意。而同樣沒有將此當回事的還有他所駐點的銀行，當他的同事們一個個被銀行網點"請"出去的 時候，他還可以幸運地待在駐點銀行做業務。但這樣的幸運並未持續多久，今年2月，他也受到了駐點銀行的"驅逐"。如今，仍是"菜鳥"的他，"有時候幾乎沒 有客戶源，更談不到拿什麼工資。"

    事實上，武威的遭遇並非個例。山西的保險業務員曾經是一個龐大的團體，僅武威所在的公司，就有上百名銀保業務員。而根據記者了解，在省內部分公司，像武威這樣的業務員流失率達到20%-30%。

    銀行代理並無動力

    隨著保險公司業務員的退出，銀行的個貸業務員也多了一項新工作，那就是向個人客戶推薦保險產品。

    中 行一家營業網點的客戶經理告訴記者，自從去年銀監會下發文件之後，保險公司業務員就逐漸從該網點撤出，"目前這些保險產品都是通過櫃臺銷售。"根據該人士 解釋，銀行人員在銷售這些產品時一般會收取一些手續費，但目前手續費僅佔產品價格的1%左右，並不足以構成銷售動力。同時，由于目前銀行人員不夠專業，在 客戶有購買保險產品需求時，還需由保險公司人員來介紹。因此，業內人士認為，銀行銷售人員仍然無法向客戶提供更為透明的信息。

    中 國人民人壽保險公司山西省分公司銀保部一位負責人向記者介紹說，在銷售保險產品方面，銀行方同樣不太積極。據悉，最近，山西省銀行和保險兩大行業協會正在 就銀保業務下滑之事進行協調，希望通過雙方介入和溝通提高銀保雙方的積極性，並讓市場進一步規范。而部分銀行也已開始培訓自己的員工，拿取保險兼營的代理 資格證。

    非保險類金融機構將可代理保險

    4月8日，保監會再次發布了《保險公司委托金融機構代理保險業務監管規定(徵求意見稿)》，首次將保險產品代理渠道擴大到整個非保險類金融領域。據了解，保監會徵求意見截止到4月27日。

    在上述徵求意見稿中提到，代理保險業務的金融機構指經金融監管部門批準、依法設立的銀行和證券公司等非保險類金融機構。也就是說，除了銀行，證券公司、信托公司、金融租賃公司和典當行等金融機構都可以申請代理保險產品，成為兼業代理機構。

    業內看來，若上述意見稿最後得以通過，由于競爭的加劇，銀行業代理保險的"一保獨大"局面將會得到改變。 （記者　張珍）

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