朝露雖易逝，卻能潤澤大地；
冬陽雖短暫，但能消融冰霜!
星雲法師
六月開始得準備單位教育內容，關於『溝通技巧』?!
總是搖著頭看著這個題目-『如果這麼會溝通，早就離開這兒當講師了』-
也許，我更想要探討地是=『如何讓病人與家屬的心靈都平安!』
有時候，我也沒有運用什麼特殊的『溝通技巧』，
只是很專注的傾聽、接受、提供資訊，
至少，當下的我，的確是具有『熱忱地』站在家屬面前，
不論他們是什麼樣子的宗教信仰，我很願意『聆聽』他們的煩惱與痛苦，
雖然，我沒有辦法解決他們當下的痛楚，
但是，當個『傾聽者』算是最沒功能性的『職業人員』!
『付出』總是有『收獲』，每個認識的家屬都很開心地稱呼我的名字，
有人『好開心今天又能跟妳說話，有妳站在我們的面前就覺得心安些!』
有人『主治醫師，那個@小姐真得讓我的心理覺得很舒服，我不難過了…』
有人開始問我，要怎麼跟他們溝通、深入他們的心裡頭，
『搏感情』很簡單的口語，卻只是單純的出發點，我希望他們的心底也平安!
其實，我自己的心底不怎麼平靜，老是想著自己『婚姻』的事情，
深怕他E-mail過來的郵件，又是一些讓人覺得『難過』的經濟來源條件，
縱使我的堅持、傾聽、談判明確地表明『立場』，
而我，早就不知道什麼叫『生氣』、『衝動』…
只是希望『迅速』解決而已!
每次一看到家屬們焦急的心情與無奈的選擇，我自己都覺得很心疼，
畢竟，他們面對的是『生死』的抉擇，而我是身體健康尚能工作滿足自己，
相較之下，我幸福許多，不是嗎?!
而我最廉價的付出，就是『用真心、用感情』而已，這都不需要任何的回饋，
我只是單純地希望-每個人都能幸福-懂嗎?!
在找報告資料的過程當中，我隨手翻閱文章，竟然都是我『想要的』的內容，
完全不需要上圖書館，就有免費的文字雜誌躺在我的面前，任我翻閱…
真地相當地神奇，不是嗎?! (省下的時間，可以睡覺調養自己感冒身體 )
加油! 希望我們的相遇，都能激起『幸福』的意念!
文章定位：
