電腦維修加盟創業第一品牌 -- 『智邦電腦醫院』
『智邦電腦醫院』目前在台南高雄有多家直營及加盟分院。
『工作享樂交給自己；電腦問題交給我們』
您可以先來評估了解，不管要不要加盟，我們都會給您創業的建議~!
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主流家庭背景
五、六年級的父母生育率大幅降低，每對夫妻大多只有一個小孩，對於孩子的期待，希望孩子早日獨立，比自己還優秀，能比自己讀更高的學位，學更多的才藝，以後有更多的競爭力，造成現在大學生、碩士生滿街跑的現象。因此許多孩子，除了家長的好勝心外，在幼稚園時期就開始學才藝，也有人擠破頭要將孩子送進貴族小學，對孩子需求的電腦設備週邊一點都當作是投資，這點在九月份的開學月最能看得出來。
但是在現代忙碌的生活中，父母無法時刻陪伴孩子，更不能親自教育他，因此孩子仍有許多需求可由商業來填滿，除了才藝補習班之外，有線上學習系統，有數位影音光碟，甚至可以教小朋友寫功課，google、史萊姆、打高爾夫球……等，塑造出早熟的小大人。
在我們的客服經驗中，很多國小、國中生比父母更懂得電腦，要不要修?要不要買甚麼樣的電腦?通常是孩子說了算。也有很多父母為了獎勵小孩，幼稚園就開始讓小孩使用電腦，卻沒有時間陪伴，讓小朋友養成壞習慣。也有父母為了獎勵就讀國中的小孩，答應買一台高階的四核獨顯電腦主機，只是為了滿足小孩放學回家後玩線上遊戲之用，等到幾個月後成績單寄來，才知道孩子都選在半夜父母入睡後，偷偷起來玩一整夜的線上遊戲，導致成績一落千丈，專業的我們以及父母我們都難辭其咎！
身在資訊服務行業的最前端，你能為以上父母的這樣難題提出適當的解決方案嗎??
如何滿足『教育』和『娛樂』這兩種需求？服務有價 – 用”現金換服務”
在職場上，辦公軟體和網路搜尋已經是尋找資料的必備標準能力，最好還要可以製作簡單的網頁，簡單的還好，一旦進入更高階的軟硬體需求，通常求助無門，找雅虎知識+也未必有實際的答案。
遇到專業或深入的問題，她們還是必須找專業的對象討論，這時專業的你，就要給她們切身適當的建議，一旦發現你的建議適合適的，他們對你的服務報價自然就能夠接受，因為她們沒有找不到第二個專業的資訊服務者，願意這樣替她們量身訂作這樣的服務。如果你遇到的是另外一型客戶，討論之後她們堅持還是要比價，你也不用灰心，有時間愛比就讓她去比。把心態調整好、專業充實好，改天她還是一定會回來找你 – 因為這樣的客戶認同的是你的服務，而不是你的報價。
在電腦和網路無限寬廣的世界，你可以從原本言語乏味的公務員搖身一變成為知名作家；你可以從無聊的家庭主婦變成旅遊玩家；你可以從與金錢賽跑的股市達人變成心靈激勵大師；你可以從忙碌的業務員搖身一變成為電玩快手，也可以透過自己的臉書、噗浪或者網站部落格，吸引認同你的「粉絲」，開闢另外的人生體驗，這就電腦網路的魅力所在。
五、六年級的玩家，對於線上遊戲的角色扮演或是暴力美學的遊戲相當狂熱，除了宣洩情緒外，更是享受在砍砍殺殺中帶來的快感。平時工作壓力大，也利用遊戲或者網路紓解這部分的壓力，因為出門就是要花錢，若是平時的休閒，使用電腦的娛樂成本非常低廉，因此『宅經濟』持續發燒是有道理的。
五、六年級的家庭成員，小孩一般都還在就學，這一層的父母很敢投資教育費，對於自己的投資，雖然比不上七年級每年一定要出國好幾次，用名牌用最好的，但是他們也願意善待自己，有計畫的犒賞自己出國旅遊，到飯店渡悠閒的假期，該充實自己的電腦書、軟硬體升級，或者週邊電腦商品等，也都會撥出一定的額度，就看你怎麼做出適當的建議。
若遇到不婚、頂客族，那就可以做大膽的消費建議，譬如電腦就用四核心，可以使用比較久，不容易被淘汰等的理由，她們都可以接受。由於沒有小孩負擔，這群人也相當「捨得花錢」，例如我們正強分院附近的歐洲世界有一對頂客族夫婦，每個月總收入八、九萬元，繳交房貸、房貸、保險費用及投資約三分之一，其餘的都用於消費和娛樂，於是我們建議她們購買了一堆的東西，舉凡個人數位助理PDA、CULV筆電、3.5G無線上網、GPS衛星導航、數位家庭監控系統、數位相機、數位相框、網路相簿、上網交友、網路遊戲，配合他們的高學習意願成就了高消費能力，彼此互動良好。
持續安全穩定是資訊服務的第一要求
零件，壞了可以修；電腦，壞了可以再買；長久累積獨一無二的企業資料，全家出遊的珍貴照片與回憶，一但損毀，有時再多錢都救不回來。在資訊服務與日進步的今天，IT人必須改變使用者的觀念，不再執著便宜是唯一的選擇，強調服務是有價的，持續安全穩定的專業服務才是企業和個人資訊的最佳守護。
在H1N1之後，除了口罩的防護人人必備，人們對於掛上「殺菌」等字眼的產品，便搶購一空，更開始注意到人體內的免疫力，這些需求令所有保健、養生的商品與服務持續爆紅，是目前少數不受景氣、趨勢所影響的產業。
每當嚴重的病毒橫掃過每一台主機，防毒軟體銷量就狂飆。每當企業硬碟資料受到損毀，備份系統、企業資安防火牆就開始受到重視，連IT人員在公司講話都有風。每當個人電腦一修再修，由於我們的提醒，最後才驚覺維修的費用加起來，可以買最新最好的電腦。
此外，資訊服務的範圍也不只侷限在電腦，網路購物、知識管理、人際關係數位化、財產追蹤、人身自衛及數位監控保全、衛星定位系統，數位家庭電影院、體感遊戲、GPS旅遊數位導航、數位家庭相簿等，都將是時勢所趨，統一超商商品部網路購物專案經理劉啟偉提到：「現在的消費者，要的就是最省力的生活方案！」，大都會地區都在規劃無線網路城市，未來除了上網外，甚至可以結合VoWLAN語音、IPTV、即時訊息、遠端監控、看護、定位、數位內容、電子書、視訊等服務，任何能夠保護人身、財產安全，增進生活樂趣並寓教於樂的資訊商品與服務都將令人期待。
資訊服務企業的未來性
資訊服務是一個日不落行業，電腦跟人一樣，都會生病都會鬧鼈扭。
因為使用電腦的人越來越多，就算電腦硬體完全沒有問題(不可能…)，使用者仍然會出現一些大大小小的問題，託”有點軟”的福，只要你使用這個平台，軟體仍然會衝突，系統永遠會當機，中毒是稀鬆平常的事，於是服務就會產生，市場經濟就會形成。更何況拜對岸的製造品質之賜，現今的電腦零組件，總是在一定的時間出現異常；總是在過保固之後就自動”結束生命”，因此讓所有的零組件，真正成為一種”消耗品”，而活得夠久的資訊服務企業，也就能夠賺取源源不斷的服務毛利。
不同的廚師可以煮出各具特色不同風味的食物，所以即使在台北也能吃到道地的台南小吃，在台中也可以吃到基隆廟口的阿忠麵線，高雄旗津也可以吃到阿霞飯店的紅蟳米糕，加上現代人移動性高，對於自己曾經涉足過的地方也會有一種偏好，即使沒去過，在好奇心驅使下也會想嘗試，嘗試之後若覺得味道不同或者各有特色，一段時間後也會想要回頭吃從前吃過的好料理。
如果你是個”資訊大飯店”的廚師(※註二)，為了不讓你的『食客』，對你的服務生”膩”，所以我們在提供服務的時候，不仿想開一點，在做好服務的同時也放開心胸，任由客戶去作比較，就算客戶不找你，你也保持平常心去服務他。因為你要相信，你的服務絕對遠超過別人，你的口味絕對令人印象深刻，你的用心會讓你的”口味”不斷的精進；因為獨特風味的商品，就在回憶與體驗的口碑下，永遠有商機。
※ 註一 : 『企業資訊服務』，必須具備的能力是一個很大的”門檻”，舉凡伺服器、資料庫、程式語言、程式設計、網管、資安等等高階資訊能力，連一般企業MIS資歷若太輕都難以勝任，一般生手縱使有基礎，服務範圍都緊緊限制在簡單的重灌和硬體更換，更遑論是個人因為經驗不足，要支援一個企業中複雜龐大的電腦周邊網路設備等等，不但耗時費力也很難有客戶滿意度，當然難有利潤。
※ 註二 : 用”資訊大飯店”的廚師，比喻一個資訊服務人員是個聯想，這個聯想來自於有一次案子忙得很晚，總院管理部帶著幾個同仁到永大路的『鴻品牛肉』吃消夜，現場的音調此起彼落，貼心的點菜服務(她說我們人雖然多但是只要點一份就夠)，後來老闆還撐著拐杖，送來一壺紅茶作招待，說：『你們公司這次來的人比較多喔，上次來你們點魯丸剛好賣完了，這次送幾顆魯丸讓你們嘗嘗』，我聽了心理一驚，每天這裡有上百個客戶，我們上個月來時候發生的事情他竟然還記得。不僅那夜飽餐一頓，彼此的互動讓我們同仁都覺得，原來除了湯頭口味和裝潢，一舉手、一投足，都是一種服務。
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我沒有大學學歷，也沒有雄厚資金，要如何連續開多家連鎖，同時也揭露我一路走來所犯下的錯誤─當中蘊含著許多不為人知的寶貴經驗和心酸歷程。同時，我會建議你如何避免犯下相同的錯誤，進而創業成功之路！
※後記：跨入後pc時代，由於網路行情的透明，資訊產品的利潤已經全數來自服務，如何做到點線面的全面服務成了資訊服務業的唯一生存指標。 智邦電腦醫院管理部同仁在撰寫蒐集這些文章時，一方面是宣傳今年度開始的創業加盟構想，其次是因為，不管是現實上以及網路上，有關資訊服務業的創業經營資訊非常的少，我們感恩於之前一些業界前輩的指點，給予我們展店初期非常多的建議及幫助，故將一些創業經營經驗在此分享，希望提供給大家一些參考及交流，也將這份情繼續傳下去，。 期間非常感謝旗山的資深前輩李大哥來店指教，以及近期加盟商新營聯明王大哥的加入，同時也恭喜新開幕的高雄三民分院陳怡榮大哥，和即將開業的小葉！若您也認同這樣的理念，請您在此部落格給予"愛的鼓勵"及留言回應，並不吝支持指教，好讓智邦電腦醫院更進步，讓我們團隊的服務以及能繼續前進，也讓更多同業得到幫助，非常感恩。  |
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