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（中央社記者江明晏台北17日電）中興保全旗下中保無限＋表示，為擴大通路布局，除了實體門市外，「中保無限生活家」電子商務平台今天正式上線，將徹底落實大數據與客戶關係管理（CRM），打開消費者用戶市場。

中保表示，網路流量可變成實際人流導入中保無限家生活館，而中保無限家生活館的人流也可變成網路流量，進行O2O（online to offline，線上線下）無縫銷售。

另外，除了積極經營中保原有陽台擴建客戶，中保希望，透過「中保無限生活家」電子商務平台網羅更多消費者變成中保網路平台會員，以社群媒體擴散為會員導流，透過內容行銷，主題式傳遞中保無限＋食醫住行娛樂等生活服務資訊，並分級經營會員。

中保去年與微軟結盟合作，導入微軟大數據分析與CRM商業解決方案，以了解消費者行為，提供最適合該消費者的產品服務。

中保指出，導入電子商務平台還可打開家庭客戶市場，過往一個客戶統計的是這個客戶的台中申請公司登記家庭場域發生異常的類別與次數，較難了解客戶的生活需要。現在改變成為記錄消費小套房裝潢者的行為，將客戶關係管理做得更細膩，促進交叉行銷的機會。

中保指出，「中保無限生活家」電子商務平浴室設計台也是生態系平台，只要是中保客戶也可以加入商城經營網路店舖賣東西，讓網站的產品更多樣化，吸引更多消費者願意上中保電商平台購物。1051017

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