滄桑流轉

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中小型物業管理公司普遍遇到高成本、低收入的業務發展困難，導致物業管理服務形成中的大多數問題，如物業收費難、業主反映複雜、物業反應速度慢、物業服務質量差等。因此，數字化轉型是物業管理行業的發展趨勢，是物業服務企業實現轉型升級的必由之路。

近年來隨著經濟信息管理技術日新月異的發展，通過數字化的建設社會不斷深入推進業務進行升級、豐富了業務工作模式、擴展了業務學習能力邊界，找到了新的利潤增長點。接下來分析了物業數字化轉型將帶來的好處，主要表現在以下幾個方面:

1、輕量化辦公

隨著社會信息化、數字化信息時代的來臨，real estate management software，發掘需求、便捷服務、促進交互逐漸發展成為中國移動端辦公平台進行建設的指導原則。

輕量化辦公是房地產數字化改造帶來的最直觀的變化，也是數字化改造改變了傳統的信息傳遞方式。數字化轉型的時代實現了無紙化辦公，從前需要大量的紙張、各種各樣的文件才能完成的事情，現在可以通過移動端線上物業服務模式，將各類物業服務資源精准對接企業用戶，滿足其多樣化的需求，將企業物業需求發掘、物業服務體驗提升以“互動”的形式融合到日常服務運營中去，強化信息溝通效率，管控更加實時高效。

2、規范化管理

通過信息化系統可以精確人員等級，不同的人員被賦予不同的權限，實現各業務崗位的責權清晰。

二是加強對工作環節和流程的監控，管理者能夠准確把握員工的具體趨勢，使管理計劃在工作過程中得到嚴格執行，使管理更加規范。

打破各部門間的業務及數據孤島，解決系統間、部門間協作問題，實現小顆粒、精細化的業務數據全面沉澱，幫助領導實時掌握企業的經營數據，以及在領導決策時提供准確、全面的數據支撐。

3、優質化服務

物業管理服務企業長久發展以來我們無法進行解決的一個重要問題叫做“信息流轉成本”，就是這樣一個比較簡單的報修流程，涉及到客服、工程部經理、工程部人員再回歸到客戶本身的繁雜流程，不僅信息流轉效率低下，期間的信息系統完整性還會受到社會影響，自然也就無法得到有效提升學生服務的品質。信息化的屬性可以有效降低信息流通的成本，一切都以更高的效率在互聯網數據中流動。從而進行進一步發展可以通過有效地推進物業公司服務社會企業的精細化管理，提供個性化的增值服務，產生新的服務經濟收益增長點，實現物業管理的模式研究創新。

4、業務開拓化

物業公司通過數字化轉型可以進行有效數據挖掘客戶的各種社會需求，從而不斷豐富物業管理的內容，滿足業主日益增長的物業服務市場需求。因此，在做好基礎服務的基礎上，通過開展多層次、多角度、全方位、有針對性的增值服務，開辟了新的收入增長點，改變了企業的收入結構，構成了企業的新利潤。

總得來說，數字經濟改革是選擇問題也是一個挑戰，在數字信息時代，物業管理行業企業需要不斷發展和創新，而不是遵循舊的規則，因此物業數字化技術升級轉型，已迎來了顛覆性的戰略性機遇期。

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