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2007-12-25 01:11:59| 人氣444| 回應1 | 上一篇 | 下一篇
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活動的效益,要先了解客戶的真正需求,用專業客戶溝通!

最近剛完成了幾個非校園的活動案!
科技公司員工教育訓練!五股新圓山社區的聖誕晚會!中央大學與中國中南大學的兩岸交流訪問!
民間團體的團康育樂講座!與籌劃中的某工會尾牙活動!
在過程中!客戶的需求與目標不僅多元,每一個活動都讓我得以重新思考執行的的新方向!
其實很多人都曾與我討論過,活動規劃要怎麼進行,才會讓客戶滿意!
我認為,沒有訣竅!瞭解客戶需求是唯一重點!
要清楚所要服務的對象是誰?(包含年齡,性別,學歷,背景...)
要探詢所要接觸的單位背景的文化?(公司文化,產業背景,組織特性...)
要發掘所要改善的問題與經驗?(過去的經驗,曾有的成就與衝突...)
要確實明瞭客戶的目標與期待?(娛樂,訓練,還是改善問題...)
而最重要的是~~
要清楚且真實的反思~~我們自己的能力與專業歷練是否得以勝任或接受挑戰!
畢竟!我們不可能僅以過去的單一或固定的作業成功經驗,就自以為能藉此達成所有目標!
身為活動企劃的專業從業人員,我們應該習慣拋掉舊有的思維,更不能迷思在成功的歡愉!
因為,市場是多元需求的!而客戶是無法被滿足的!!
唯有不斷充實自己,不斷學習!不斷反省創新,才能持續提出好的活動方案!

我要檢舉
#社區#教育訓練#活動企劃
台長： 彭少康HUNTER

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我要回應
無名人士
哇!獵人連這麼小的朋友都有特別方案管理...好利害唷~~~
2007-12-27 21:02:08
否 是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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