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國家通訊傳播委員會基礎設施事務處副處長徐國根今天針對4G網速不佳表示，無線通訊會受環境影響，網速是動態的，要求業者提供行動上網7天試用期，讓民眾試用，再決定是否申請。

國家通訊傳播委員會（NCC）7月12日公布今年上半年4G上網速率量測結果，顯示4G全國平均下載與上傳速率分別為52.39Mbps（每秒百萬位元）與21.04Mbps。

民進黨籍立委張宏陸、陳賴素美上午在立法院召開「戳破電信4G的假象」記者會。邀請徐國根、行政院消保處消保官張英美與會。

張宏陸表示，NCC規定達到100Mbps才稱4G，但現在下載速率只有一半、上傳更只有兩成。消費者花4G的費用，卻得不到4G的服務，這非常不應該。

張宏陸也拿出自己的手機，在立法院中興大樓103會議室記者會現場測試網速，測出來的網速，下載只有14.93Mbps，上傳只有3.52Mbps。

他說，要求NCC拿出態度解決問題，也希望消保官能夠重視電信業者是否有廣告不實的嫌疑，欺騙消費者，並研究是否應有退款機制，這樣才能保障消費者權益。

徐國根表示，無線通訊會受到環境、無線電波、手機、使用人數的影響，實際網速是動態的，NCC為保護消費者權益也特別提出，業者在契約上可用行動上網7天試用期，讓民眾先免費試用，再決定是否要申請服務。

他說，因為4G網路建設還是需要基地台建置，呼籲民眾支持4G建設。

徐國根告訴中央社記者說，100Mbps是高速基地台的設備規格，但實際用戶網路連線，全世界平均速度也大概是40到50Mbps，台灣在全世界算是名列前茅。